Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34993668
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımda On Yıl Süren Arızalar Ve Telafi Eksikliği

profile
Pelin
Arçelik
26 Ocak 16:31
547

Yaklaşık 10 yıldır Arçelik buzdolabı kullanıyorum ve özellikle son 8 yıldır sürekli sorun ve servisle uğraşıyorum. İlk aldığımız buzdolabı ayıplı ürün olarak kabul edildi ve firma bu ürünü alıp yerine Arçelik 283720 eb modelini verdi. Bu süreçte defalarca soğutma problemi yaşadık, en az 5 kez yiyeceklerimiz bozuldu, çöpe gitti ve her seferinde servisle uğraşmak zorunda kaldık.

Son aldığımız buzdolabını 15 Eylül 2020 tarihinde satın aldık. 25 Ocak 2026 tarihinde bu dolabın motoru arıza yaptı. Servis incelemesi sonucu motor arızası olduğu söylendi ve yaklaşık 15.000 TL masraf çıkarıldı. Bunun yanında dolabın içinde bulunan çok miktarda yiyecek de bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Yıllardır benzer sorunları tekrar tekrar yaşamamıza rağmen firma, giden gıdalar ve yaşadığımız mağduriyetler için herhangi bir telafi yapmadı.

Müşteri hizmetleri ve servisle her seferinde yoğun şekilde uğraşmak zorunda kaldım, fakat yaşanan sorunların büyüklüğüne rağmen Arçelik’in ürünlerinin arkasında durmadığını tecrübe ettim. En son aşamada da sadece 15.000 TL karşılığında tamir teklif edildi. Onca yıldır yaşadığımız aynı tip arızalar, boşa giden yiyecekler ve harcanan zaman nedeniyle artık Arçelik’ten hiçbir şey talep etmiyorum, yalnızca bu yaşadığım mağduriyetin ve firmanın yaklaşımının bilinmesini istiyorum.

arcelik-buzdolabimda-on-yil-suren-arizalar-ve-telafi-eksikligi-1.jpg
Arçelik Logo
Arçelik
26 Ocak 16:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ayıplı Mal 4. Kez Tamir Gören Buzdolabımın Kullanım Dışı Kaldı

profile
Ali
Arçelik
10 Temmuz 2023 16:21
5.238

283721 eb model numaralı buzdolabımı satın aldıktan kısa bir süre sonra gürültü ve arıza uyarı sebebiyle teknik servis gelip tamir etti fakat kısa bir süre sonra yine aynı arızadan tekrar tamir edildi. Ve bir kez daha aynı ses, gürültü ve su çekme sesi ile birlikte başvuru yaptım, yine tamir edildi ...

1 Yorum

Arçelik Buzdolabı Aynı Arızayı Kısa Sürede Tekrar Ederek Mağduriyet Yaşattı

profile
İzel
Arçelik
05 Temmuz 2025 04:46
2.777

2020 Şubat ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Edremit’teki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapıldı. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden, şu an Temmuz 2025’te aynı arızayı yeniden yaşıyorum. Dolap yine soğutmuyor ve için...

1 Destek
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı İle İlgili Son 1,5 Yılda Yaşadığımız Kabus

profile
Ömer
Arçelik
15 Haziran 2024 15:39
1.140
"Uzun bir değişim süreci yaşamamıza rağmen markaya teşekkür ederim."

Arçelik Buzdolaplarında Sürekli Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

profile
Yavuz
Arçelik
23 Mayıs 2025 15:52
4.199

Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Arçelik Buzdolabı Arçelik 283720 EB Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Buzdolabı dolap Arçelik Buzdolabı soğutucu Arçelik Buzdolabı servis Arçelik 283720 EB arıza Arçelik Buzdolabı motor Arçelik Buzdolabı ürün Arçelik Buzdolabı arıza
Arçelik
283720 EB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri