to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Aniden Soğutmayı Kesti Servis Mağduriyeti Yaşadım
Arçelik marka, sonu "MB" ile biten model buzdolabım dün sabahtan beri aniden soğutmayı tamamen kesti. Ne alt ne üst bölüm çalışıyor. İçinde yaklaşık 4000-5000 TL değerinde et ve diğer gıdalarım vardı, hepsi bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Hemen Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, bana 15:00-17:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen gelmediler ve daha sonra mesaj atarak servis randevusunu ertesi güne aldıklarını bildirdiler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, sürekli “uğranacak” denmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam etti. Buzdolabımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Buzdolabım Diyarbakır/Kayapınar’da bulunuyor ve servis takip numaram: 498724967’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
