Arçelik Buzdolabı Teslimatı 5 Ay Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

9 Eylül 2025 tarihinde Arçelik markalı bir buzdolabı satın almama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın almayı Ağrı’daki bayiden gerçekleştirdim ve o günden beri sürekli bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama ve durumu sormama rağmen, ne bayiden ne de Arçelik tarafından tarafıma net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Her aradığımda sadece üretimle alakalı bir süreç olmadığı, konunun belirsiz olduğu şeklinde cevaplar alıyorum, somut bir teslimat tarihi paylaşılmıyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ürünü parasını ödeyerek almış olmama rağmen kullanamıyorum. Buzdolabımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.