Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Buzdolabı Sürekli Karlanma/Buzlanma Yapıyor

Arçelik Buzdolabı Sürekli Karlanma/Buzlanma Yapıyor
19 Ocak 2024 17:315.987

Arçelik gün geçmiyor ki yeni problemler ve yeni masraflar çıkarmasın. Tabi bu durum hiç şaşırtmıyor bizleri. Zira garanti süresi içerisinde birden çok kez bozulan üründen, garanti süresi bittikten sonra hayır mı gelir? Hele ki bu marka bir de Arçelik ise. Konuya gelecek olursak 2019 yılında Arçelik firmasından 2488A+++ buzdolabı aldık. Fakat çalışma performansı, motor sesi vs. Nedenlerden ötürü yetkili servis kontrolü sonrası değişime karar verildi ve yerine 270560ESC buzdolabı aldık. Fakat alım sonrası kısa bir süre azami 1-1,5 yıl sonra derin dondurucu kısmı aniden kar yapıp, buz tutmaya başladı. Çatırtılar, buz kırılma sesleri vs. Üzerine yeniden yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis geldi ve evaporatör değişeceğini ve buzdolabının 2 gün fişten çekilerek bekletilmesi gerektiğini söyledi. Tabi bu süre zarfında birçok soğuk zincir ürün ziyan oldu. Nitekim evaporatör değişti.

Değişim sonrası yine derin dondurucu kısmından sesler gelmeye devam etti ve sonuç yine aynı, hüsran. Yine karlanma buzlanma sonrası derin dondurucu kapağı dahi kapanmayacak duruma geldi. Orta raf artık tam olarak oturmuyordu bu sebeple yerinden çıkarmak zorunda kaldık. Nitekim artık Arçelik servis çağırmaktan yıldık üstelik kısa süre içerisinde değişen bir parça için artık ücret de ödemekte istemiyorum. Gittiği yere kadar kullanıp daha sonra hurdaya ayırmak daha doğru geliyor bana. Çünkü biliyorum ki yaptırsam 5-6 ay sonra yine aynı sonuçla karşılaşacağım. Arçelik bıktırdı yetkili servisi dahi aramadım. Sadece marka/model ile ilgili deneyimlerimi paylaşmak istedim.

20 Ocak 2024 09:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

2 Ağustos 2024 13:34

Aynı dönemde almışız buzdolaplarını ve bende aynı sorunu yaşıyorum şu anda garanti bitince karşılaştık bizde bu sorunla Arçelik pişmanlıkmış bende öğrendim yaşayarak

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Arçelik Ebc 270560-561 Numaralı Buzdolabı Sorunları

24 Eylül 2023 23:133.967

"İnşallah son kez servis çağırmışımdır ve uzun yıllar bu dolabı kullanırım, çözüm bulmamıza destek olan yetkililere teşekkür ederim"

Arçelik Ebc 270560-561 Numaralı Buzdolabı Sorunları
Arçelik Ebc 270560-561 Numaralı Buzdolabı Sorunları
4
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Sorunun Giderilememesi

8 Mart 2024 17:393.722

"Servis masrafları ve değişim için, ürünün sıfır satış fiyatının %60'ını zaten ödemiş bulunuyorum. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dolabı Değiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Arçelik DolabıDeğiştim Deyip Yüksek Miktarda Ücret Talep Etmek

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Arızalı Ürünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Arçelik ArızalıÜrünü Satıp 8 Sene Her Şeyi Çöpe Attırdılar Bize

Profil fotoğrafı
Ramazan
Arçelik Buzdolabı Koskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Arçelik BuzdolabıKoskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Profil fotoğrafı
Hasan
Arçelik 570475 Eı Buzdolabı Değişimi

Arçelik 570475 EıBuzdolabı Değişimi

Profil fotoğrafı
Harun
Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

Arçelik BuzdolabıSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

270560 ESC Logo
Arçelik
270560 ESC
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri