Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Sürekli Karlanma/Buzlanma Yapıyor

Arçelik Buzdolabı Sürekli Karlanma/Buzlanma Yapıyor
19 Ocak 2024 17:315.987

Arçelik gün geçmiyor ki yeni problemler ve yeni masraflar çıkarmasın. Tabi bu durum hiç şaşırtmıyor bizleri. Zira garanti süresi içerisinde birden çok kez bozulan üründen, garanti süresi bittikten sonra hayır mı gelir? Hele ki bu marka bir de Arçelik ise. Konuya gelecek olursak 2019 yılında Arçelik firmasından 2488A+++ buzdolabı aldık. Fakat çalışma performansı, motor sesi vs. Nedenlerden ötürü yetkili servis kontrolü sonrası değişime karar verildi ve yerine 270560ESC buzdolabı aldık. Fakat alım sonrası kısa bir süre azami 1-1,5 yıl sonra derin dondurucu kısmı aniden kar yapıp, buz tutmaya başladı. Çatırtılar, buz kırılma sesleri vs. Üzerine yeniden yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis geldi ve evaporatör değişeceğini ve buzdolabının 2 gün fişten çekilerek bekletilmesi gerektiğini söyledi. Tabi bu süre zarfında birçok soğuk zincir ürün ziyan oldu. Nitekim evaporatör değişti.

Değişim sonrası yine derin dondurucu kısmından sesler gelmeye devam etti ve sonuç yine aynı, hüsran. Yine karlanma buzlanma sonrası derin dondurucu kapağı dahi kapanmayacak duruma geldi. Orta raf artık tam olarak oturmuyordu bu sebeple yerinden çıkarmak zorunda kaldık. Nitekim artık Arçelik servis çağırmaktan yıldık üstelik kısa süre içerisinde değişen bir parça için artık ücret de ödemekte istemiyorum. Gittiği yere kadar kullanıp daha sonra hurdaya ayırmak daha doğru geliyor bana. Çünkü biliyorum ki yaptırsam 5-6 ay sonra yine aynı sonuçla karşılaşacağım. Arçelik bıktırdı yetkili servisi dahi aramadım. Sadece marka/model ile ilgili deneyimlerimi paylaşmak istedim.

20 Ocak 2024 09:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

2 Ağustos 2024 13:34

Aynı dönemde almışız buzdolaplarını ve bende aynı sorunu yaşıyorum şu anda garanti bitince karşılaştık bizde bu sorunla Arçelik pişmanlıkmış bende öğrendim yaşayarak

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Sorunun Giderilememesi

8 Mart 2024 17:393.722

"Servis masrafları ve değişim için, ürünün sıfır satış fiyatının %60'ını zaten ödemiş bulunuyorum. Teşekkürler"

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Yetersiz Çözüm

11 Şubat 2025 17:174.887

""Arçelik" firmasına, "Arçelik Müşteri Hizmetleri Departmanı"nda çalışanlara ve "Arçelik Dudullu Bölgesi Yetkili Servisi" çalışanlarına tek tek buradan çok teşekkür ederim. Sonunda bugün sorunlu olan buzdolabımız muadili olan yeni model bir soğutucu ile değiştirildi. Bizim kullandığımız model artık üretimde olmadığından muadili olan 583628 eı model sıfır kutusunda buzdolabı getirdiler. Umarım bu soğutucu ile benzer durumları yaşamayız artık. Ellerimizde bant ve straforlarını çıkararak dolabın raflarını ayarlamak bu sürecin sonunda çok keyifli oldu. Hemen üzerine ücretiyle +4 sene ek garanti uzatmasını da yaptırdım. Buradan tekrar teşekkür ederim Arçelik :)"

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Servis, Bayi, Kimse Şu Buzdolabının Sesine Çare Bulamadı

Arçelik Servis,Bayi, Kimse Şu Buzdolabının Sesine Çare Bulamadı

Profil fotoğrafı
Ebru
Arçelik Buzdolabımın Buzluk Bölümü Bozuldu!

ArçelikBuzdolabımın Buzluk Bölümü Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Tilbe
Arçelik Buzdolabından Gelen Ses

ArçelikBuzdolabından Gelen Ses

Profil fotoğrafı
Veli
Arçelik Buzdolabı Defoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Arçelik BuzdolabıDefoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 5841 Nfy Buzdolabı Sesi!

Arçelik 5841 NfyBuzdolabı Sesi!

Profil fotoğrafı
İlker
Arçelik 2026 Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Arçelik 2026Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Özcan

Öne ÇıkanKonular

270560 ESC Logo
Arçelik
270560 ESC
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri