Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Şikayetim Var

19 Şubat 2024 18:01975
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Değişim yapıldığı için teşekkür ederim, henüz dolabı kullanmaya başlamadım, kalite ve memnuniyet açısından o zaman değerlendirme yaparım.

Arçelik'ten beyaz eşyalarımı aldım. Buzdolabımın sağa doğru açıldığını ve kiriş olduğu için açtığımda kapağının alttaki sebzelik ve et balık teknesine yaslandığını fark ettim. Kurulumu yapan iki kişi de bunu fark etti ve bize dolabın kapağının sola doğru ayarlanabileceğini söyledi. Ancak şu anda servisi bu durumdan dolayı çağırdığımda, 'Sizin dolabınızda kapak yönü ayarlanabilir değil' şeklinde bir cevap alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

19 Şubat 2024 18:40

Arçelik buzdolabı hakkında şikayetim var, çeyizim için almış olduğum buzdolabının kurulumuna geldiklerinde, dolabımın kirişten dolayı kapağı açılıyor yarım şekilde fakat sebzelik ve balık et ürünlerinin olduğu tekne çekilmiyor öne doğru, gelen kişiler dolabın ayarlanacağını kapağın sağa açılır hale getirilmeye uygun olduğunu söyledikleri için garantisini açtırdık yoksa iade edecektik hemen o an, bir haftaya kayıt açtık gelecekler dendi, gelen olmadı bende servis için aradım Arçelik'i kayıt açılmadığını söylediler, bende kayıt oluşturdum yeniden, bana dönüş yapıldı bir gün sonra dolabınız yön değişikliğine müsait değil dendi, dolap elimizde kaldı yerine bile yerleştiremedik servis gelecek diye, lütfen iade veya değişim yapabilir miyiz? Mağduriyetimin göz önüne alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

20 Şubat 2024 09:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mine
20 Şubat 2024 12:15

Benimle kimse görüşe geçmedi ne zaman arayacaklar acaba

Mine
20 Şubat 2024 12:36

Gerçek anlamda Arçelik bir pişmanlıktır bu nasıl bir ilgisizlik gereğinin yapılmasını istiyorum hiç birinizin umurumda değil, gelen servis bana bunu yapabiliriz dedi gitti, şimdi sorumlu ben mi olmuş oluyorum, eğer yapılmıyorsa garantisini hiç başlatmadan götürün dedim, hayır oluyor diye ısrarla direttiler. Dolabımı hiç kullanmadık yerine bile yerleştiremedik, ya bunu geri alın ya değişim yapın, sorumluluk sahibi olun azıcık, hata sizden kaynaklanıyor, benden değil. Servis diye eve gönderdiğiniz adamlar dolandırıcı o zaman sizin

Mine
20 Şubat 2024 12:36

Gereğini yapmadığınız sürece bu şekilde sizinle sürekli olarak iletişim halinde olacağım ve davacı olacağım, bana hemen Elle tutulur bir çözüm bulun

20 Şubat 2024 13:25

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mine
20 Şubat 2024 22:24

Bir hafta oldu sürekli bana otomatik mesaj gönderiyorsunuz bakın bu işin tadı kaçmaya başladı, dolabı eve atıp gittiniz, sizin bilgisiz işçileriniz yüzünden ben mağdur duruma düştüm gereğini ne zaman yapacaksınız?

Mine
21 Şubat 2024 10:29

Her gün buraya şikayet yazmakla kalmayıp işi adli işlemlerle devam ettireceğim sanırım, bakın buzdolabına hâlâ bir çözüm bulamadınız, özür dileriz deyip duruyorsunuz, sizin hatanız yüzünden benim 30.000 çöpe mi gidecek hiç mi sizde empati yapma diye bir şey yok, size dönüş sağlarız deniliyor başka bir şey yok, dolabıma iade veya değişim yapılacak.

Mine
21 Şubat 2024 10:33

Bir de buraya otomatik cevap atıyorsunuz 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için varız, şaka gibisiniz gerçekten ne mutluluğundan bahsediyorsunuz kesinlikle diğer firmalardan çok çok kötüsünüz bilseydim gidip boshdan alırdım o kadar ilgisiz çözümsüz bir markasınız ki tabii ki de gereği yapılmazsa sizinle daha mahkemelerdede görüşeceğiz şikayetçi olacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Siz suçlusunuz bin kere telefonda konuştuk haklısınız deyip özür dilemekle olmuyor o işler

Mine
16 Mart 2024 06:44

Değişim yapıldığı için teşekkür ederim, henüz dolabı kullanmaya başlamadım, kalite ve memnuniyet açısından o zaman değerlendirme yaparım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişmemesi

11 Aralık 2023 01:442.915

"Satış mağazası ve servisin yanlış beyanı sebebiyle 2 ay süren stres Arçelik ve çalışanlarının ilgi ve alakalı çalışmaları sonucunda ürün değişikliği gerçekleşti. Büyük sıkıntıdan kurtulmuş oldum. Emeği geçenlere teşekkürler ederim."

Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişmemesi
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Şikayet Edilmesi

19 Şubat 2024 18:17578

"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"

Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişmiyor Ve İade Almıyorlar.

8 Aralık 2023 11:033.478

Arçelik'ten buzdolabı aldık. Alırken kapak yönlerinin değiştirilebileceği bilgisi verildi. Buzdolabı kurulduktan sonra k...

Arçelik Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi

29 Kasım 2023 14:552.800

Arçelik servisinden yeni aldığım buzdolabını kurmaya geldiler kapak yönünü değiştirmeyi istemiştim fakat yanlarında mont...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Koskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Arçelik BuzdolabıKoskoca Bir Pişmanlıktır Mağduriyettir

Profil fotoğrafı
Hasan
Arçelik 570475 Eı Buzdolabı Değişimi

Arçelik 570475 EıBuzdolabı Değişimi

Profil fotoğrafı
Harun
Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

Arçelik BuzdolabıSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Arçelik Çekmeköy Servisinin Yetersiz Hizmeti!

Arçelik ÇekmeköyServisinin Yetersiz Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Uğur
Arçelik Buzdolabı Gövde Şişme Sorunu

Arçelik BuzdolabıGövde Şişme Sorunu

Profil fotoğrafı
Alper

Öne ÇıkanKonular

574561 EI Logo
84
Arçelik
574561 EI
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri