Arçelik Buzdolabı Şikayetim Var
Arçelik'ten beyaz eşyalarımı aldım. Buzdolabımın sağa doğru açıldığını ve kiriş olduğu için açtığımda kapağının alttaki sebzelik ve et balık teknesine yaslandığını fark ettim. Kurulumu yapan iki kişi de bunu fark etti ve bize dolabın kapağının sola doğru ayarlanabileceğini söyledi. Ancak şu anda servisi bu durumdan dolayı çağırdığımda, 'Sizin dolabınızda kapak yönü ayarlanabilir değil' şeklinde bir cevap alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik buzdolabı hakkında şikayetim var, çeyizim için almış olduğum buzdolabının kurulumuna geldiklerinde, dolabımın kirişten dolayı kapağı açılıyor yarım şekilde fakat sebzelik ve balık et ürünlerinin olduğu tekne çekilmiyor öne doğru, gelen kişiler dolabın ayarlanacağını kapağın sağa açılır hale getirilmeye uygun olduğunu söyledikleri için garantisini açtırdık yoksa iade edecektik hemen o an, bir haftaya kayıt açtık gelecekler dendi, gelen olmadı bende servis için aradım Arçelik'i kayıt açılmadığını söylediler, bende kayıt oluşturdum yeniden, bana dönüş yapıldı bir gün sonra dolabınız yön değişikliğine müsait değil dendi, dolap elimizde kaldı yerine bile yerleştiremedik servis gelecek diye, lütfen iade veya değişim yapabilir miyiz? Mağduriyetimin göz önüne alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle kimse görüşe geçmedi ne zaman arayacaklar acaba
Gerçek anlamda Arçelik bir pişmanlıktır bu nasıl bir ilgisizlik gereğinin yapılmasını istiyorum hiç birinizin umurumda değil, gelen servis bana bunu yapabiliriz dedi gitti, şimdi sorumlu ben mi olmuş oluyorum, eğer yapılmıyorsa garantisini hiç başlatmadan götürün dedim, hayır oluyor diye ısrarla direttiler. Dolabımı hiç kullanmadık yerine bile yerleştiremedik, ya bunu geri alın ya değişim yapın, sorumluluk sahibi olun azıcık, hata sizden kaynaklanıyor, benden değil. Servis diye eve gönderdiğiniz adamlar dolandırıcı o zaman sizin
Gereğini yapmadığınız sürece bu şekilde sizinle sürekli olarak iletişim halinde olacağım ve davacı olacağım, bana hemen Elle tutulur bir çözüm bulun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir hafta oldu sürekli bana otomatik mesaj gönderiyorsunuz bakın bu işin tadı kaçmaya başladı, dolabı eve atıp gittiniz, sizin bilgisiz işçileriniz yüzünden ben mağdur duruma düştüm gereğini ne zaman yapacaksınız?
Her gün buraya şikayet yazmakla kalmayıp işi adli işlemlerle devam ettireceğim sanırım, bakın buzdolabına hâlâ bir çözüm bulamadınız, özür dileriz deyip duruyorsunuz, sizin hatanız yüzünden benim 30.000 çöpe mi gidecek hiç mi sizde empati yapma diye bir şey yok, size dönüş sağlarız deniliyor başka bir şey yok, dolabıma iade veya değişim yapılacak.
Bir de buraya otomatik cevap atıyorsunuz 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için varız, şaka gibisiniz gerçekten ne mutluluğundan bahsediyorsunuz kesinlikle diğer firmalardan çok çok kötüsünüz bilseydim gidip boshdan alırdım o kadar ilgisiz çözümsüz bir markasınız ki tabii ki de gereği yapılmazsa sizinle daha mahkemelerdede görüşeceğiz şikayetçi olacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Siz suçlusunuz bin kere telefonda konuştuk haklısınız deyip özür dilemekle olmuyor o işler
Değişim yapıldığı için teşekkür ederim, henüz dolabı kullanmaya başlamadım, kalite ve memnuniyet açısından o zaman değerlendirme yaparım.

















