to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabımız 6. Yılında kompresör arızası verdi. Servis çağırdık alıp götürdüler ürünün garantisi bittiği için para ödeyerek arızasının giderilmesini sağladık. Buzdolabımda bir tane bile çizik yokken servis tarafından alınıp bırakıldığı hale bakar mısınız? Taşınma ve tamirat sırasında bir sürü çizik ve gözle görünür derecede göçük oluşmuş kapaklarında. Servis için bir ürün teslim aldığınızda dünyanın parasını ödeyen müşterilerinize sıfır gibi tertemiz bir ürünü bu derece hasarlı getirmeye utanmıyor musunuz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 2597cnıy A++ model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı başında aynı arıza nedeniyle servis çağırdım ve 12.500 TL karşılığında bir parça değişimi yapıldı. Buzdolabım geldiğinde ise iki kapağı çizik haldeydi. Bu durumu da şikayet ettim ve kapaklar değiştirildi. Ancak, aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen buzdolabı tekrar aynı şekilde hiç soğutmamaya başladı. Şu anda buzdolabım tamamen işlevsiz durumda ve tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Gazının bittiği söylendi ve bunun 6 yılda mümkün olmayacağı belirtildi. Gaz bitmesinin kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum. İlk arızada da ürün değişimi talebim olmuştu ancak kabul edilmemişti. 2 ayda bir tekrar eden bu sorun için sürekli ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca, buzdolabımın soğutmaması nedeniyle içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu ve bu durum bana ekstra maddi zarar verdi. Arçelik’in kendi hatalarını kabul edip buzdolabımı ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Tüm servis kayıtlarım Arçelik sisteminde mevcuttur. İstanbul Şile Ağva Mahallesi’ndeyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
29 Aralık’ta Arçelik marka buzdolabımızın soğutmaması üzerine servis talebi oluşturduk. Aynı gün gelen yetkili servis, buzdolabının gazının bittiğini ve sorunun motorla alakalı bir arızadan kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine, aynı model buzdolabıyla yarı fiyatına değişim yapılabileceği söylendi...
15.08.2025 günü Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Arçelik yetkili bayii Güneşli Ticaret'ten Arçelik marka, 274532 kod numaralı buzdolabı aldık. Buzdolabını getiren servis, buzdolabını mutfağa bırakıp herhangi bir ayak ayarı ve diğer ayarları yapmamış, müşteriyi bilgilendirmemiş, garanti belgesini ve...
Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdol...
Arçelik 274532eı model buzdolabım garanti kapsamında değişim ürünü olarak yaklaşık bir ay önce tarafıma teslim edildi. Dolabı aldığım günden beri sebzelik ve kahvaltılık bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebze ve kahvaltılık kısmına koyduğum domates, havuç, salatalık, krem peynir gibi ürünler san...
Yaklaşık 6 ay önce yeni aldığım Arçelik buzdolabı mart ayında aniden soğutmamaya başladı ve arızalandığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis inceleme yaptı ve ürünün yenisi ile değişimini sağladı. Ancak arıza yaşanan dönemde buzdolabının içinde marketten aldığım gıdalar...
Yorumlar