Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Motor Patlaması

27 Temmuz 2025 00:09644
İlker
25 Temmuz 2025 23:30

Geçen sene Eylül ayı içerisinde spot piyasadan aldığım sıfır Arçelik marka iki kapalı Digital göstergeli buzdolabım 21 Temmuz 2025 saat 14.30 civarında bulunduğu alanda motor kısmından patlayarak dakikalar içerisinde alev içerisinde kalıp hem kendini hem de Pimapenleri yakarak mutfak kısmını yaktı. Motordan sızan basınçlı gaz sebebiyle alevler söndürülmekte 3 adet yangın tüpü ve sonrasında itfaiye ekiplerinin müdahalesi ile yangın söndürülmüştür. Henüz 1 sene bile kullanılmayan 50 senedir kullanılmakta olan dairede 50 sene içinde dairelerin buzdolaplarının konulduğu yerde bu dolabın alev alması motor kısmındaki bir sıkıntıdan olduğunu düşünmekteyim. Yangının çıktığı saatlerde şans eseri evde olmam daha büyük bir felaketin önüne geçti. Bu olay gece olmuş olsa ya da evde kızım yalnızken olmuş olsa ya da benim olaya beş dakika sonra müdahale etme durumum olsa zaten şuan bu yazdıklarımı yazamayacak hayatta olamayacaktık. Güvenerek aldığımız bir markanın bu şekilde insan hayatını tehlikeye düşüren bir sorun çıkarması gerçekten üzüntü verici. Ancak asla da affedilecek bir durum değil. Bugün belki sadece maddi zararla atlattığımız bu sorun biraz daha geç müdahale olsaydı iki kişi evde 8 daire de binada olmak üzere bir çok kişinin canı ile ödemek zorunda kalabilecekti. Bu durum ile ilgili hukuki olarak işlem başlatıp sorunlu kişilerin ya da firmaların bu konuda bedel ödemesi için gerekli işlemleri başlatmak üzereyim. Bu hukuki süreci hem sikayetvar hem CİMER hem de sosyal medya üzerinden de kamu oyunu bilgilendirici yayınlar ile destekleyeceğim. ( ürünün mağazalarınızdan birinden değil de spot piyasadan alınmış olması firmayı masum yapmaz. Çünkü spot mağazalara bu sıfır ürünleri satan yerlerde yine Arçelik belge bayileri ‘dir. Bunu da beyaz eşya çalışma sistemleri ile ilgili bilgi sahibi olduğun için ayrıca belirtmek istedim) Bilgilerinize sunarım.

28 Temmuz 2025 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

7 Kasım 2025 13:481.111

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis tarafından cihazım alındı. Ancak tamir sırası...

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Soğutma Yetersizliği

174

19 Mart 2025 tarihinde bir spotçudan Arçelik marka 7281620100 2474 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemd...

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Soğutma Yetersizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabımın Buzluk Bölümü Bozuldu!

ArçelikBuzdolabımın Buzluk Bölümü Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Tilbe
Arçelik Buzdolabından Gelen Ses

ArçelikBuzdolabından Gelen Ses

Profil fotoğrafı
Veli
Arçelik Buzdolabı Defoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Arçelik BuzdolabıDefoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 5841 Nfy Buzdolabı Sesi!

Arçelik 5841 NfyBuzdolabı Sesi!

Profil fotoğrafı
İlker
Arçelik 2026 Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Arçelik 2026Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Özcan

Arçelik Kategorileri