Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Motor Patlaması

27 Temmuz 2025 00:09644
İlker
25 Temmuz 2025 23:30

Geçen sene Eylül ayı içerisinde spot piyasadan aldığım sıfır Arçelik marka iki kapalı Digital göstergeli buzdolabım 21 Temmuz 2025 saat 14.30 civarında bulunduğu alanda motor kısmından patlayarak dakikalar içerisinde alev içerisinde kalıp hem kendini hem de Pimapenleri yakarak mutfak kısmını yaktı. Motordan sızan basınçlı gaz sebebiyle alevler söndürülmekte 3 adet yangın tüpü ve sonrasında itfaiye ekiplerinin müdahalesi ile yangın söndürülmüştür. Henüz 1 sene bile kullanılmayan 50 senedir kullanılmakta olan dairede 50 sene içinde dairelerin buzdolaplarının konulduğu yerde bu dolabın alev alması motor kısmındaki bir sıkıntıdan olduğunu düşünmekteyim. Yangının çıktığı saatlerde şans eseri evde olmam daha büyük bir felaketin önüne geçti. Bu olay gece olmuş olsa ya da evde kızım yalnızken olmuş olsa ya da benim olaya beş dakika sonra müdahale etme durumum olsa zaten şuan bu yazdıklarımı yazamayacak hayatta olamayacaktık. Güvenerek aldığımız bir markanın bu şekilde insan hayatını tehlikeye düşüren bir sorun çıkarması gerçekten üzüntü verici. Ancak asla da affedilecek bir durum değil. Bugün belki sadece maddi zararla atlattığımız bu sorun biraz daha geç müdahale olsaydı iki kişi evde 8 daire de binada olmak üzere bir çok kişinin canı ile ödemek zorunda kalabilecekti. Bu durum ile ilgili hukuki olarak işlem başlatıp sorunlu kişilerin ya da firmaların bu konuda bedel ödemesi için gerekli işlemleri başlatmak üzereyim. Bu hukuki süreci hem sikayetvar hem CİMER hem de sosyal medya üzerinden de kamu oyunu bilgilendirici yayınlar ile destekleyeceğim. ( ürünün mağazalarınızdan birinden değil de spot piyasadan alınmış olması firmayı masum yapmaz. Çünkü spot mağazalara bu sıfır ürünleri satan yerlerde yine Arçelik belge bayileri ‘dir. Bunu da beyaz eşya çalışma sistemleri ile ilgili bilgi sahibi olduğun için ayrıca belirtmek istedim) Bilgilerinize sunarım.

28 Temmuz 2025 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Yanıltıcı Değişim Sözü

22 Temmuz 20:5842

Arçelik marka buzdolabım tatilde olduğumuz dönemde arıza yaptı ve 12 Temmuz’da eve döndüğümüzde buzdolabını açtığımda bü...

Buzdolabının Gürültülü Çalışması Ve Değişim Talebi

17 Haziran 07:20416

Arçelik 570508 MB model bir buzdolabı aldık, dün İzmir Bornova merkezdeki bayiden alınan ürünün kurulumu yapıldı. Kurulu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
3 Kez Tekrarlanan Arçelik Buzdolabı Soğutma Arızası

3 Kez TekrarlananArçelik Buzdolabı Soğutma Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammed
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Arçelik BuzdolabıSoğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Profil fotoğrafı
Rabia
Arçelik Buzdolabında Ses Sorunu!

ArçelikBuzdolabında Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Önder
Arçelik Dolap Konusunda İlgisiz!

Arçelik DolapKonusunda İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arçelik 10 Gündür Mağdurum!

Arçelik 10 GündürMağdurum!

Profil fotoğrafı
Zeliha

Arçelik Kategorileri