Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Motor Patlaması

İlker
İlker
Arçelik
27 Temmuz 2025 00:09594
İlker
İlker
25 Temmuz 2025 23:30

Geçen sene Eylül ayı içerisinde spot piyasadan aldığım sıfır Arçelik marka iki kapalı Digital göstergeli buzdolabım 21 Temmuz 2025 saat 14.30 civarında bulunduğu alanda motor kısmından patlayarak dakikalar içerisinde alev içerisinde kalıp hem kendini hem de Pimapenleri yakarak mutfak kısmını yaktı. Motordan sızan basınçlı gaz sebebiyle alevler söndürülmekte 3 adet yangın tüpü ve sonrasında itfaiye ekiplerinin müdahalesi ile yangın söndürülmüştür. Henüz 1 sene bile kullanılmayan 50 senedir kullanılmakta olan dairede 50 sene içinde dairelerin buzdolaplarının konulduğu yerde bu dolabın alev alması motor kısmındaki bir sıkıntıdan olduğunu düşünmekteyim. Yangının çıktığı saatlerde şans eseri evde olmam daha büyük bir felaketin önüne geçti. Bu olay gece olmuş olsa ya da evde kızım yalnızken olmuş olsa ya da benim olaya beş dakika sonra müdahale etme durumum olsa zaten şuan bu yazdıklarımı yazamayacak hayatta olamayacaktık. Güvenerek aldığımız bir markanın bu şekilde insan hayatını tehlikeye düşüren bir sorun çıkarması gerçekten üzüntü verici. Ancak asla da affedilecek bir durum değil. Bugün belki sadece maddi zararla atlattığımız bu sorun biraz daha geç müdahale olsaydı iki kişi evde 8 daire de binada olmak üzere bir çok kişinin canı ile ödemek zorunda kalabilecekti. Bu durum ile ilgili hukuki olarak işlem başlatıp sorunlu kişilerin ya da firmaların bu konuda bedel ödemesi için gerekli işlemleri başlatmak üzereyim. Bu hukuki süreci hem sikayetvar hem CİMER hem de sosyal medya üzerinden de kamu oyunu bilgilendirici yayınlar ile destekleyeceğim. ( ürünün mağazalarınızdan birinden değil de spot piyasadan alınmış olması firmayı masum yapmaz. Çünkü spot mağazalara bu sıfır ürünleri satan yerlerde yine Arçelik belge bayileri ‘dir. Bunu da beyaz eşya çalışma sistemleri ile ilgili bilgi sahibi olduğun için ayrıca belirtmek istedim) Bilgilerinize sunarım.

28 Temmuz 2025 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olması Gereken Buzdolabı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Eda
22 Mayıs 22:14200

Arçelik marka 2498 çny A++ model buzdolabım, 2018 yılında aldığım ve düzenli olarak kullandığım bir ürünken, 18 Mayıs’ta...

1 Destek
1

Arçelik 2476 CEI Buzdolabında Sürekli E4 Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa
Mustafa
Arçelik
11 Aralık 2025 00:383.357

Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 2476 CEI buzdolabım, 2019 yılında E4 arızası verdi ve o dönemde kompresör (motor) değ...

Arçelik 2476 CEI Buzdolabında Sürekli E4 Arızası Ve Çözüm Eksikliği
1

Eski Model Buzdolabıma Yeni Garanti Hakkı Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyra
Sümeyra
Arçelik
25 Eylül 2025 13:321.670

Arçelik’ten 9 yıl önce aldığım 5796 nh model buzdolabımda, tüm kullanım sürem boyunca özenli ve temiz bir şekilde kullan...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Gövde Şişme Sorunu

Arçelik BuzdolabıGövde Şişme Sorunu

Profil fotoğrafı
Alper
Arçelik Buzdolabı Kapağı Altı

Arçelik BuzdolabıKapağı Altı

Profil fotoğrafı
Hiranur
Arçelik Bir Aylık Buzdolabından Su Sesi Geliyor!

Arçelik Bir AylıkBuzdolabından Su Sesi Geliyor!

Profil fotoğrafı
Gülsen
Arçelik Buzdolabım Çalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Arçelik BuzdolabımÇalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Dilan
Arçelik Buzdolabı Ses Problemi

Arçelik Buzdolabı SesProblemi

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik İyidir, Bozulana Kadar!

Arçelik İyidir,Bozulana Kadar!

Profil fotoğrafı
Cemile

Arçelik Kategorileri