Aynı Ürün İçin 2.344 TL Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon.com üzerinden satın aldığım şarjlı diş fırçası için 09.06.2026 tarihinde kartımdan iki kez çekim yapıldı. İlk siparişimde ödeme alınamadı uyarısı verilip işlem iptal edildiği söylendi, bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş verdim. Daha sonra iptal edildiği söylenen ilk siparişin ödemesinin de kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. Böylece aynı ürün için aynı gün içerisinde kartımdan iki kez 2.344 TL çekilmiş oldu.

Bankamla görüştüğümde her iki işlemin de gerçekleştiğini, tutarların Amazon hesabına geçtiğini provizyon kodlarıyla beraber teyit ettiler. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak yaklaşık iki haftadır ne bir bilgilendirme yapıldı ne de haksız yere çekilen tutar hesabıma iade edildi.

Çift çekim yapılan ve iptal edildiği söylenmesine rağmen tahsil edilen siparişe ait sipariş numaram 402-4916083-3287541’dir. Haksız yere çekilen ikinci 2.344 TL tutarın, en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.