to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 7 senelik Arçelik 6343 bulaşık makinem ve 9 senelik Arçelik Altus çamaşır makinem, son 1 ay içerisinde peş peşe... arıza yaptı. Her iki ürünün de garantisi bittiği için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve neredeyse bir makine parasına yakın masraf yaptım, bu durum beni hem maddi hem mane
"Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri hemen dönüp, teknik servise konuyu iletip, ücret iadesini gerçekleştirdi"
Arçelik markalı 2388cngs A+ model buzdolabımı Aralık 2014’te satın aldım. Yakın zamanda buzluk kısmının lastiği bozulduğ...u için kapak kapanmamaya başladı. Arçelik servisini aradım, geldiler, fiyat verdiler, ardından yaklaşık yarım saat sonra “parçanız bulunamıyor, 10 yılı geçtiği için parça garantisi
22.05.2025 tarihinde Arçelik 283616 El buzdolabı aldım. Dondurucu kapağı sürekli açık kalıyordu, ben de kapağı tam kapat...madığımı düşündüm. Tatile giderken kontrol ederek gittim. 1 hafta sonra oğlum eve geldiğinde beni aradı, dondurucu kapağının açık olduğunu ve tüm malzemenin bozulduğunu söyledi. Ku
Arçelik 570504 MB model buzdolabımda yaklaşık 3 aydır kapı lastiği ve gövde kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Bodrum Orta...kent Arçelik servisini 12.09.2025 tarihinde arayarak, kapı lastiğinin aralık kaldığını ve bu nedenle gıdaların bozulduğunu belirttim. Servis hazırlıksız gelerek yanında yedek lasti
Arçelik adlı markadan satın aldığımız buzdolabı henüz yeni olmasına rağmen sürekli soğutma problemi yaşıyoruz. Yetmezmiş... gibi, yaklaşık on-on beş gündür dolabın lastiği çıkmış durumda ve bu dolapta 65 yaşında bir hastanın insülin iğnesini muhafaza etmemiz gerekiyor. Sürekli komşulardan yardım isteme
Arçelik K70530NE model buzdolabını Ankara Atlantis AVM’deki Arçelik bayisinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kap...ağı düzgün kapanmamaya başladı. Defalarca servis çağırdım, ancak her seferinde kapağa bir şey takıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ben ise kapağın lastiğinde sorun ol
Arçelik marka buzdolabımın kapak lastikleriyle ilgili uzun zamandır sorun yaşıyorum. Lastikler gevşediği için kapak tam ...olarak kapanmıyor. Bu nedenle İstanbul Esenler’deki yetkili servise başvurdum ve toplamda KDV dahil 1890 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişime rağmen üst
Arçelik 270561 model buzdolabımızı Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden satın almıştık ve ürünümüz hâ...lâ garanti kapsamındadır (2025 Aralık sonuna kadar). 6 günlüğüne köye gittik ve döndüğümüzde (24.08.2025) buzdolabının lastiğinin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmı hava almış, içind
Arçelik 283720 eı model buzdolabını aldığımız günden beri kapağı düzgün kapanmıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili ...servisine bildirdik. Şimdiye kadar üç dört kez kapak lastiği değiştirildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Geçen yıl gelen servis görevlisi, lastiği değiştirdi yine tutmadığını gö
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Arçelik marka 270520 EB model numaralı buzdolabımın kapı lastikleri eskidiği için yetkili servis çağırdım. Servisten gel...en personel, lastik siparişi vereceğini söyledi ve benden parça ücreti tahsil etti. Ancak bu işlemle birlikte başlayan süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı: 🔹 Parça geldikten so
Merhabalar, 19.07.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, buzdolabımın las...tikleri bozuk olduğu için servis talep ettim. Çalıştığım için, servisin 21.
Arçelik buzdolabımın lastiğinin garanti kapsamına girmediğini ücrete tabi olduğunu tarafıma ilettiler. İlgili lastiğin g...aranti kapsamında olmaması lastiğin yırtılmasının kullanıcı hatası olarak kabul edilmesi sürekli alışveriş yaptığım Arçelik firmasının kurumsallığına aykırı bir hareket olmuş. Sad
Geçtiğimiz hafta 274533 MB buzdolabı için üst kapağın sabit durması amacıyla çağrı merkezine soru sordum ve onlar da yet...kili servis için randevu oluşturdu. Gelen yetkili servis, ayak ayarı olması gerektiği halde ayak ayarına dokunmadan, alt ve üst kapağı yaklaşık 20 defa hızlı hareketlerle açıp kapa
1 sene önce aldığım buzdolabım, mağazada gördüğüm gibi evime gelmedi. Kapısında asılı olan aparatlar eksik geldi. Servis... çağırdık, gelen servis bu kapı bu modelin kapısı değil dedi. Sorun bir türlü halledilmedi, lanet olsun dedim servisi kapattım. Sonra aynı buzdolabı kapağı tam kapanmıyordu, vakuml
Arçelik marka 10120MA model çamaşır makinesi aldım, çamaşırlarda kötü koku ve lekeler bırakıyor. Servise başvurduğumuzda... gelen servis ekibi makine temizleyici satmaya çalışıyor. Sorunuma hiç yardımcı olunmadı. Ayrıca buzdolabımızın lastiklerinde hasar oluştu, yenisi ile değiştirdiler. Taktıkları las
"Teşekkürler şikayet var ve Mersin Yenişehir Arçelik Teknik servis çalışanlarına"
"Merhaba bulaşık sepeti yenisi ile değişim yapılacak ürününüzün arkasında durduğu için teşekkür Arçelik"
Arçelik bulaşık makinesi 2 yıl kullanım sonucunda sepetinde küflenme oluştu.... Arçelik markasına güvenip almıştım fakat Arçelik bulaşık makinesi pişmanl
Garantisi devam eden buzdolabımızın dipfriz bölümünde ki kapı lastiği yapışmadığı için kurban etlerim dahil her şey çöp ...oldu. Maddi olarak zararım çok fazla buna rağmen, dolabın değişiklik yapılması gerektiği yönünde talebim kabul edilmedi. Kapı lastiği servis tarafından değiştirildi fakat yine kapı
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
10 gün önce Arçelik'ten buzdolabımın lastiği için servis çağırdım. Servis g...eldi, lastik ve pervanenin değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik, bugü
Arçelik Servisi 3 defa geldi. Önce kapı lastiği, sonra sensör arızası dedi ve bulamadığı ve belli olmayan arıza için ser...vis ücreti alarak bu buzdolabı kullanılamaz, sizin hatanız gaz kaçağı var şeklinde müşteriyi korkutup markadan soğutuyorlar. Ben şimdi severek aldığım ve itina ile kullandığım dola
Buzdolabımız soğutmadığı için geçen yıl servis çağırmıştık ve kompresör değişimi oldu ancak bir yıldır tam verim almadan... kullanıyorduk. Dolabın durumu iyice soğutmaz hale gelince 10 gün önce yine servis çağırdık. Gelen servis geçen yıl yapılan işlemin eksik yapıldığını, onarımın tam olarak gerçekleş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97