Arçelik Buzdolabı Kapı Kolunda Paslanma Ve Garanti Reddi

Arçelik 2630 CEI model buzdolabımın kapı kolunun alt kısmında yaklaşık iki aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve bu paslanma gitgide yayılıyor. Paslanmaz olması gereken bir yüzeyde böyle bir sorunla karşılaşmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güvenimi zedeliyor.

Yetkili servise başvurdum, servis fişi de düzenlendi ancak sözlü olarak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ev ortamında normal kullanımda olan bir buzdolabında bu şekilde paslanma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ne gibi bir kullaniici hatası olabilir ki, Belli ki üretim kaynaklı, sözde pas tutmaz, kapı kolunun altından başlayıp buzdolabı yayılmış oraya ulaşmam imkansız ev ortamında nemlenmesi de imkansız ve pasta garantiye dahildir olmasına rağmen talebin reddedildi

İki kapağın değişimini talep ediyorum, bu talebim karşılanmazsa buzdolabımın değişimini istiyorum Ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğim, paslanma sorununun tekrarlamayacağı kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ayrıca garanti süremin bitmesine 1 ay kaldı, Arçelik çözüm üretmez ise çevreme herkese, her alanda, her yerde sorunumu dile gitirecegim, tüm hukuki yollara da başvuracağım