Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
2476 CEI
Arçelik Buzdolabı Kapağında Sürekli Açılma Sorunu Ve Fonksiyon Kaygısı

ID:33374348

Reyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Kapağında Sürekli Açılma Sorunu Ve Fonksiyon Kaygısı

Reyhan

Arçelik

15 Ağustos 2025 02:04

1.259

Reyhan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi belirtmemle birlikte aynı gün içinde iletişime geçildi ve çok kısa bir zamanda sorunum çözüldü parça değişimi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim.”

Arçelik 2476 CEI buzdolabını (Seri No: 191171378) bayiden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri kapak kısmında sorun yaşıyorum. Buzdolabının kapağının üst kısmında, dış yüzey ile iç kısım arasında sürekli olarak açılma meydana geliyor. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de ürünün fonksiyonelliğini olumsuz etkiliyor. Ayrıca ilerleyen dönemde soğutma performansında da sorun yaşanabileceğinden endişeliyim.

Ürünüm garanti kapsamında ve henüz müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Sorunun en başından beri devam etmesi nedeniyle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kapak değişimiyle sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Arçelik

16 Ağustos 2025 13:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Reyhan

24 Eylül 2025 12:22

Şikayetimi belirtmemle birlikte aynı gün içinde iletişime geçildi ve çok kısa bir zamanda sorunum çözüldü parça değişimi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Melih

Arçelik

06 Ağustos 2025 18:19

484

Arçelik 2476 CEI model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettikten sonra teknik servisi aradım ve iki gün sonra geldiler, ancak ellerinde yanlış parça vardı. Daha sonra doğru parçanın serviste bulunduğu söylendi fakat Arçelik’in servis ağının yetersiz olması nedeniyle hâlâ evde...

Arçelik Servis Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

arcelik-servis-gecikmesi-magduriyetimi-artiriyor-hizli-cozum-bekliyorum-3.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

Sercan

Arçelik

29 Eylül 2025 21:04

1.068

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştık; 1,5 yıl önce motor arızası nedeniyle servis çağırmış ve 464186368 numaralı servis kaydıyla motor değişimi için 6.500 TL ödeme yapmıştık. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandı ve 5008***32 numaralı se...

Canan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası Nedeniyle İlaçlarım Ve Gıdalarım Bozuldu, Mağdur Oldum

Canan

Arçelik

11 Ekim 2025 16:26

1.364

"Arçelik firmasına çağrı merkezi ve yetkili servise göstermiş oldukları hassasiyetten dolayı teşekkür ederim."

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Hatası Nedeniyle Ücretli Servis Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Arçelik

28 Ağustos 2025 23:20

1.549

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım ve 2019 yılı Temmuz ayında çeyiz kapsamında kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında garanti sürem 12.07.2019 tarihinde başlatıldı ve ürünümün 7 yıl garantisi olduğu için, garanti süresinin 12.07.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyor. Faturam...

Arçelik Geciken Değişim İşlemi

Emre

Arçelik

13 Ağustos 2023 21:44

2.927

2,5-3 yıl önce Arçelik 2476 cei model buzdolabı aldım. Şans eseri ürünün arızalandığını tespit ettik. Bazı kontroller yapıldı ve Erzurum'daki servis değişim önerdi. Gelen muadil ürünün (Arçelik 274532 ei marka/model) 2 tanesinde de kapak altında çizikler ve kapakta işlem (gelen ilk üründe işlem vard...