to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5233-nhey model buzdolabım yaklaşık 45 gündür fan arızası nedeniyle verimli şekilde soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum ve ertesi gün gelip fanın bozuk olduğunu tespit ettiler. Ancak 9 senelik bir dolap olduğu için sadece fan değişimi yapılamayacağını, fanın kapakla birlikte değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 2100 TL ücret talep ettiler. Bu fiyatı kabul ettim fakat yaklaşık 15 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte çağrı merkezinden sürekli çelişkili bilgiler aldım; bir gün parça geldi denildi, başka bir gün gelmediği söylendi.
Sonrasında tekrar Arçelik tarafından arandım ve sadece arka kapağın geldiği, fan için ise ayrıca parça temin edileceği ve bunun için de ek olarak 900 TL daha ödemem gerektiği belirtildi. Fanım bozukken neden kapak parası ödediğimi ve neden ilk söylenen 2100 TL dışında ek ücret istendiğini sorduğumda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. İlk başta verilen fiyatın üstüne ek ücret talep edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Hâlâ buzdolabım tamir edilmedi ve uzlaşma konusunda herhangi bir destek alamadım. Bu yaşadıklarım nedeniyle yeni evimdeki beyaz eşyalar için Arçelik’i tercih etmeme kararı aldım.
Müşteri numaram: 497938649. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ilk verilen fiyat üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 583628 el model buzdolabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan buzdolabı soğutmama problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. İlk arızadan sonra cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabı da aynı şekilde ...
Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa...
8 Ekim’de çalışan Arçelik buzdolabımdan gelen ses nedeniyle servis kaydı açtırdım. Aynı gün gelen yetkili servis, pervane kulaklarının kırık olduğunu ve fan ile birlikte pervanenin değişmesi gerektiğini söyleyip ücretli işlem önerdi, kabul ettim. 11 Ekim’de gelen servis ise yanlış parça sipariş edil...
Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.747 
Buzdolabı 10.504 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.253 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.296 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar