Çay Servisinde Gecikme Ve Müşteri İhmal Edilmesi

Etlik Aşağı Eğlence’deki H**** U*** Ç******’ya uzun süredir düzenli olarak gidiyoruz. Siparişlerimiz alınırken ve yemekler gelirken genel olarak bir sorun yaşamıyoruz, ancak çay servisi konusunda sürekli tekrar eden bir problem var.

Masaya oturduğumuzda çay istediğimizde ya çok geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Özellikle kalabalık masalara çay servisi daha hızlı ve özenli yapılırken, 2–3 kişilik masalara neredeyse ilgilenilmiyor. Çay istediğimizde çoğu zaman “çay kalmadı” ya da “geliyor” denilip bekletiliyoruz, fakat servis yine çok geç yapılıyor. Buna karşılık kalabalık masalara çayın hem daha hızlı hem de daha fazla şekilde servis edildiğini görüyoruz. Ayrıca işletme sahibinin sürekli asık bir yüz ifadesiyle davranması da müşteriyi rahatsız ediyor ve kendimizi değer verilmemiş hissediyoruz.

Ben, müşteri olarak gelen kişi sayısına göre değil, müşteri olduğumuz için eşit ve güler yüzlü hizmet görmek istiyorum. Özellikle çay servisinin zamanında yapılmasını ve az kişi oturan masalara da kalabalık masalar kadar özen gösterilmesini talep ediyorum.