Siparişim Teslim Edilmedi, 3.960 TL İade Talebim

24 Mayıs’ta Relsia’nın kendi internet sitesinden “Marcella balon kol hayvan desenli uzun elbise” isimli ürünü sipariş ettim. #3007 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 3.960 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 27 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım. En son bugün tekrar iletişime geçmeyi denedim, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ödediğim 3.960 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.