to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Değişim Talebi
2020 temmuz ayında bir buzdolabı aldım. 3 yıl boyunca sürekli arıza yaptı. Garantisi daha dolmamışken sanırım mayıs ayıydı bir daha servisi çağırdım. Geldiler baktılar, ben değişim talep ediyorum dedim, onlar da tamam biz talebinizi oluşturacağız dediler. Sonrasında talep reddedildi. Bazı parçaları değişti ve artık sorun çıkarmaz dedi. Sonrasında yine buzluk kısmı komple buzla doldu. Servisi çağırdık geldiler ve bize dolap resmen ölü dolap dediler, bu arada bir de servis ücreti aldılar 260 Tl. Sadece kapak açıldı ve sorun görüldü. Çekip gittiler. Bir şey yapmadılar. Biz yine değişim talebinde bulunduk onlarda destekledi talep oluşturacağız dediler. Benim isteğim buzdolabımı yenisiyle değiştirmek. Yoksa her yere başvuracağım. Sözde büyük marka Arçelik. Her şey ortada dolap resmen ölü. Yazık değil mi onca para verdik. Bir türlü randıman alamadık. Nereden bakarsan şimdi en az 30000 TL yeni bir dolap. Sokakta mı topluyoruz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala benimle iletişime geçmenizi bekliyorum, bugün de çözüm sunamazsanız eğer buzdolabımı yarın Gaziantep valiliğinin önünde basını da çağırarak parçalayacağım.
