to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Aldığım Buzdolabının Bozuk Çıkması
Arçelik marka buzdolabım -2020 Eylül'de yeni almış olduğum- 2023 Temmuz ayında soğutmamaya başladı. Yetkili servis 3 ziyaret sonrası- içindeki birçok yiyecek çöpe atıldıktan sonra- tamiri gerçekleştirdi ve 2 ay süre ile sorunsuz çalıştı. Bu esnada tamirde olan buzdolapları için verilen emanet buzdolabı kalmadığı gerekçesiyle bize verilmedi. Bu sırada tekrar aynı durum olursa buzdolabını garantiden değiştirebileceklerini söylemeleri üzerine 3 senelik garanti uzatması yaptırdık. Son 2 gündür yeniden soğutmamaya başlayan buzdolabımın içindekiler yine çöp oldu ve yetkili servisten geldiklerinde yeniden tamir olacağını söylediler ve dolabın fişi çekildi emanet buzdolabı veya değişim için herhangi bir yanıt verilmedi. Siz olsaydınız bir daha Arçelik'ten alışveriş yapar mıydınız? Çöpe giden tüm yiyeceklerimi ve giden saatlerimi helal etmiyorum. Bir daha alışveriş yapmam ve herkese de yapmamasını bu olay üzerinden anlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabım tamir edildi bir daha bozulmamasını umuyorum Arçelik'e teşekkür ederim
