Arçelik Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkama Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri Çözüm Getirmedi

Hatay İskenderun’da yaşayan ve yaklaşık 15 yıldır tüm ev eşyalarını Arçelik’ten alan, ailesiyle birlikte bu markaya güvenen bir müşteriyim. Bulaşık makinemde yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor ve her yıkamada yoğun köpürme sorunu ortaya çıkıyor.

Son 1 ayda bu problem için toplam 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde kullandığım tableti değiştirmenin sorunu çözeceğini söylediler. İkinci servis ziyaretinde deterjan kalıntısı olduğunu, makineyi birkaç kez boşta çalıştırmam gerektiğini belirttiler. Üçüncü seferde makine servise gitti, işlem yapılıp geri geldi ancak sorun yine aynen devam etti. Tüm bu süreç son bir ay içinde tekrar eden servis ziyaretleriyle geçti ve buna rağmen makinenin performansında hiçbir iyileşme olmadı.

Ücretli bir işlem yapılmadı ancak garanti kapsamında bu kadar çok servis gelmesine, makinenin servise gidip gelmesine rağmen sorunun çözülememesi beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor. Makineyi tüm programlarda kullanamıyor, her yıkamada aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ve bütün bardak ve tabaklarım bozuldu

Yıllardır tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan, çevresine de bu markayı öneren bir müşteri olarak, köklü bir firma olan Arçelik’in müşterisinin arkasında durmasını ve bu arızalı bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Her değişim de olmazsa bir daha sen markadan ürün almam ve önermem çok mağdur oldum