to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Su Akıtması Ve Servis Reddi Mağduriyetim
Adana Ceyhan’da ikamet ediyorum ve evimde kullandığım Arçelik marka bulaşık makinem çalışmadığı halde sürekli su akıtma sorunu yaşıyor. Bu problem yaklaşık üç gündür devam ediyor ve evimi de riske attığı için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bugün Arçelik yetkili servisine başvuruda bulundum. Ürünün markasının Arçelik olduğunu ve yetkili servisin de kendileri olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ücreti neyse karşılayacağımı söylemiş olmama karşın gelip bakmayacaklarını ifade ettiler. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de markaya karşı güvensiz hissediyorum.
Garanti kapsamında olmayan bir ürün için dahi, ücreti karşılamaya hazır bir müşteri olarak Arçelik’in yetkili servis hizmetinden faydalanmak ve sorunumun yerinde tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum. Servis ekiplerinin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
