to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Kapak Sorunu Ve Değişim İsteği
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini İzmir Bornova Altındağ şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. Makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için Arçelik Bornova servisi gelip kapağı değiştirdi. Ancak kapak değişiminden sonra bu kez kapak tam olarak düzgün kapanmamaya başladı.
Kapak tam kapanmadığı için özellikle bardaklar sürekli buğulu, çizik ve kötü şekilde yıkanmış olarak çıkıyor. 16.10.2024’ten beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık bir ay önce yetkiliyle tekrar görüştüm. Servis, deterjanın tarihinin geçmiş olabileceğini söyledi fakat kullandığım tüm deterjanlar yeni. Ayrıca kapağın 6 ay içinde düzeleceğini iddia ettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen en ufak bir düzelme olmadı.
Bu süreçte bana herhangi bir servis formu ya da kayıt numarası da verilmedi. Ürünü Arçelik’ten aldığım için pişman oldum. Defalarca belirtmeme rağmen değişim ya da para iadesi talebim reddedildi. Ben artık sorunlu olan bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradın annemin numarasını verdim 5 gündür aramadınız bu nedir ya
