to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten yazlığıma almış olduğum, hala garantisi devam eden 9252 M model ve 1 yıl içinde belki de 15 kere kullanılmış olan bulaşık makinem çalıştırıp evden çıktığımda, geldiğimde komple evi su basmış bir halde buldum. Makinenin altından su akıtıyordu. Maalesef ki bu, Arçelik'ten almış olduğum ikinci bulaşık makinesinde de aynı sorunu bir yıl içinde tekrar yaşamam kesinlikle tesadüf olamaz diye düşünüyorum.
Yazlığımın Balıkesir-Gömeç mevkiinde olmasından dolayı servis imkanı daha iyi olur umuduyla tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten almayı tercih ettim. Yaşadığım arıza sonucu çağrı merkezinden oluşturulan 4 gün sonraki servis randevusuna iki kere aranıp evde olacağımı beyan ettiğim halde, arandığında telefonumu açamadığım ve 5 dakika sonra aramaya döndüğüm için 'Biz gittik, iki gün sonra geliriz' demeleri de ayrı bir problem.
Son yıllarda Arçelik'ten almış olduğum tüm beyaz eşyalarda yaşadığım her üründeki ayrı problem ve servis hizmetinde yaşadığım tüm sıkıntılar, 3 kuşaktır 'Beyaz eşya alınırsa Arçelik'ten alınır' diyen koca bir aileyi pes ettirdi. Bir daha da asla Arçelik'ten hiçbir şey almam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik, 1 yıl oldu. Alalı hepsi bir arıza verdi. Bulaşık makinem 2 kere evi su bastırdı, halım her şeyim mahvoldu. Servis geldi, tamir etti. İkinci defa geldiklerinde makineyi götürdüler ve iki gün çalıştırdık, bir şey olmadı diye aradılar. Biz de her gün basmıyor su ama ...
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Arçelik dediler ama gerçekten bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş kez bulaşık makinemi iade aldılar, değiştirdiler ama hep aynı sorun. Kalite kontrol sıfır, gelen makinelerin tümünün kenarı soyulmuş ve pas içinde. Be...
Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...
2 yıldır çözüm bulunamayan Arçelik bulaşık makinesi Henüz garantisi dolmamış makineme yaklaşık 15 kere servis geldi. Hafıza kartı değişti, daha birkaç aylıkken su basıncınız normal değil dendi, elektrik voltajlarınız düşük dendi ki (İstanbul Anadolu Yakası'nda, çok nezih ve herkesin bildiği bir site...
Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra geldi. Değiştireceğiz bekleyin dediler. İki hafta daha geçti, servis yeni ürünle geldi, ürünü kurarlarken fark ettik ki ürün yan tarafından darbe almış, kapağı bile açılır kapanırken ...
Yorumlar