to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Randevusunu Tutmadı Ve Bütün Gün Bekletildi
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinem için 13.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis beni arayıp adresimi aldı ve 1 saat içinde geleceklerini söyleyerek randevu verdiler. Buna güvenerek tüm günümü evde geçirdim, sabahtan akşama kadar evden çıkmadım ancak verilen randevuya rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı.
Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda da bana herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözler tutulmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Benim tek beklentim, verdikleri randevuya sadık kalan, sözünü tutan, düzgün ve ciddiyetle çalışan bir servis süreci olmasıdır. “Geleceğiz” denilip gelinmemesini ve müşterinin tüm gün evde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
