to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yıllar önce çeyizim için bulaşık makinesi, ankastre, fırın ve davlumbaz aldım. Çeyiz ürünü olduğu için o dönemde kutu açılımı ve kurulum yaptırmadım; ürünler hiç kullanılmadan, geldiği gibi kutularında durdu. Yaklaşık 20 gün sonra düğünüm olduğu için, geçtiğimiz hafta Arçelik yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum.
Ertesi gün gelen servis ekibi, ürünlerin garanti süresinin, ürünleri satın aldığım tarihte başlatıldığını ve bu nedenle garantinin bittiğini söyleyerek, kurulum için her bir ürün başına 1000 TL olmak üzere ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğim için kurulumu yapmadan geri gittiler. Kutu açılımı yapılmamış, hiç kurulmamış ve hiç kullanılmamış ürünlerimin garanti süresinin nasıl satın alma tarihinde başlatıldığı ve şimdi de garanti bitti denilerek benden kurulum ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çeyizim için aldığım, hâlâ kutusunda duran bu ürünlerin ücretsiz olarak kurulmasını ve garanti süresinin kurulum tarihi esas alınarak yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Arçelik kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. O dönem ürünü kendi evime geçtiğim zaman kurulacağı ve garantinin de kurulumla birlikte başlayacağı özellikle ifade edilmişti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve garantimin de kullanılmaya başlandığı tarihte devreye gireceğini düşünd...
Çeyizim için Arçelik'ten 3 sene önce bulaşık makinesi almıştım. Aldığım gün satış yapan arkadaşa çeyizim için aldığımı dile getirdim. Onlar da kurulum olmadan garantisinin başlamayacağını, ne zaman kurulum yaptırırsam o zaman başlayacağını söylediler. Kurulum için Arçelik servisini aradığınızda, kur...
2019 yılında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi çeyiz seti olarak satın aldım. Satış esnasında bana ürünlerin kullanıma başlandıktan sonra 6 yıl boyunca garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünleri kullanmaya başlamak istediğimde, garanti süresinin satın alma tari...
1 yıl 3 aylık olan Arçelik bulaşık makinemin ekstra 1000 TL ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Bu hafta priz kablosunda yanık oluştu ve servisi aradım, 250 TL gibi bir masraf çıkardılar. Gelip bakmaları için bu ücreti ödememi istediler. Garantili bir ürüne neden ücret ödeyeyim diye sordum, '...
Yorumlar