Arçelik Bulaşık Makinesi Sepet Telleri Paslanıyor Ve Maliyet Çok Yüksek

Arçelik a 6233 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Cihazın hem alt hem de üst sepetinin tel uçları zamanla soyuldu ve bu bölgelerde paslanma oluşmaya başladı. Paslanan teller hijyen açısından beni rahatsız ediyor, ayrıca yıkama sırasında özellikle tencereler ciddi şekilde çiziliyor.

Bu sorun yaklaşık üç yıldır devam ediyor ve ürünün garanti süresi dolmuş durumdaydı. Yetkili servisle görüştüğümde yalnızca alt ve üst sepetlerin satış fiyatını ilettiler ve sepetlerin toplam bedelinin 9–10 bin tl civarında olduğunu söylediler. Sadece sepet tellerinin soyulması ve paslanması nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak, üstelik bunun tamamen malzeme kalitesiyle ilgili bir konu olduğunu düşünürken, tüketici olarak beni mağdur etti. Fiyat bu kadar yüksek olduğu için sepetleri alamadım ve sorunu kabullenmek zorunda kaldım.

Arçelik gibi yıllardır güvenilen ve tercih ettiğim bir markanın ürününde bu kadar zayıf ve dayanıksız bir malzeme kullanılmasını marka imajına yakıştıramıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sepetlerle ilgili bu malzeme kaynaklı sorunun dikkate alınmasını ve tarafıma makul, tüketiciyi koruyan bir çözüm sunulmasını, örneğin uygun maliyetli ya da jest niteliğinde bir sepet değişimi yapılmasını talep ediyorum.