Arçelik Bulaşık Makinesi Boşaltma Sorunu Ve 3 Hafta Servis Bekleme

Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinem 2 Mayıs 2026 tarihinden itibaren içinde biriken suyu boşaltmıyor ve bu nedenle yeni programa hiç başlamıyor. Makine tamamen kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine internet üzerinden yetkili servis kaydı oluşturduk ve 5 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Yapılan inceleme sonrası fabrikanın değişim yapacağı parçanın bekleneceği söylendi ve servisin tekrar geleceği tarih olarak yaklaşık 22 Mayıs bilgisi verildi. O tarihe kadar makineyi hiç kullanamadan beklemek zorunda bırakılmamızın çok uzun bir süre olduğunu düşünüyoruz.

Günümüz piyasa koşullarında en pahalı ürünlerden biri olmasına rağmen, özellikle servis ve marka güvencesine güvenerek bu bulaşık makinesini tercih ettik. Anneler Günü gibi özel günlerde yapılan reklamların aksine, yaşadığımız sorunda ne gerçek bir muhatap bulabildik ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildik. Markanın verdiği güven duygusunun ve reklamlarla oluşturduğu beklentinin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak tecrübe etmiş olduk.

Bu süreçte hem ürün değişimi hem de arıza giderilene kadar geçici bir bulaşık makinesi talebimizi iletmemize rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ürünün arızasının kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınarak değişim veya onarım süreci netleştirilirken tarafımıza geçici makine temin edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.