to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 6455wf model bulaşık makinesini satın alıp 22 Ocak 2026 tarihinde kurulumu yaptırdım. Kurulum esnasında herhangi bir problem yaşanmadı, ancak boş çalıştırmam gerektiği söylendikten sonra cihaz içindeki suyu tahliye edemedi. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, geldiler ve kontrolden sonra ürünün değişmesi gerektiğini söylediler. Bu aşamaya kadar hizmetten memnunduk.
Değişim süreci için bir hafta bekledik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, amaca yönelik hiçbir net bilgi verilmedi, sürekli genel geçer cümlelerle konuyu geçiştirip zaman kazandılar. Bir hafta sonunda artık iade talep ettiğimizi ilettik. İade sürecinde de aynı şekilde sadece oyalayan, somut bilgi içermeyen cümleler kuruldu. Bugün 11. Gün ve hâlâ ne iade işlemi tamamlandı ne de arızalı ürün teslim alındı.
Her aradığımızda birisi telefona çıkıyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Kendi içlerindeki gereksiz bürokrasi sebebiyle çözüm odaklı davranamadıklarını, ilk krizde etkinlik ve çözüm bulma konusunda çok yetersiz kaldıklarını gördüm. Üründe sorun çıkabilir, bunu anlayabilirim, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen net bir çözüm sunulamaması, çözüm noktasında yetkin olmayan kişilerin bulunmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Fatura numaram QFA2026000000084’tür. Arızalı ürünün bir an önce teslim alınmasını ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden 6455 wf model bulaşık makinesi ve b01 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ödememi 37 bin tl olarak yaptım ve 02066 sipariş formu numaram mevcut. Ürünlerin kurulumu için 29.10.2025 tarihine randevu aldık. Ancak sabah s...
Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 6467 wf model bulaşık makinesi, Eylül 2025’te ilk kullanımdan bu yana doğru şekilde çalışmıyor. Makine bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, deterjan kalıntıları bırakıyor, yeterli kurutma yapmıyor ve programlarını olması gerekenden daha erken ...
20 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 6455 Wi-Fi inox bulaşık makinesini İstanbul Fikirtepe şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu 06.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın kapağında darbe olduğu açıkça görüldü, bu durum servis personeli tarafından da fark edilerek ...
Arçelik Asil Ev Yetkili Bayi’den 6455 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 40 gün önce 20.899 TL’ye satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her ça...
Yorumlar