Arçelik Bulaşık Makinem Yıkamıyor, Değişim Talebim

Evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik’ten aldım ancak bulaşık makinesinden hiç memnun değilim. Bu yıl aldığım günden beri bulaşık makinesi doğru düzgün yıkama yapmıyor, her yıkamada bulaşıkları ıslak ve lekeli bırakıyor.

Defalarca servis geldi, servis değişim raporu verdi, parlatıcıyı hem servisle birlikte hem de kendimiz düzenli olarak koyup kullandık. Buna rağmen sürekli “parlatıcı eksik” denilerek sorun kullanıcı hatasına bağlandı, ürünün kusurlu satıldığı gerçeği göz ardı edildi ve hiçbir şekilde kalıcı çözüm ya da ürün değişimi yapılmadı. Sürekli aynı şikayetle servis gönderilmesi dışında somut bir adım atılmıyor.

Yüklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, makineden çıkan bardaklar yıkama sonrası dahi lekeli ve kötü bir görüntüye sahip. Bu durum hem hijyen hem de kullanım konforu açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çözüm üretilmemesinden dolayı mağdurum. Bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderileceği net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.