to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buhar Destekli Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik'ten buhar destekli fırın ve ankastre seti aldık. Kullanımımıza başladıktan sadece 1 ay sonra fırının içi delinmeye başladı. Servis çağırdık, bizim önerdiğimiz temizlik malzemesini kullanmanız gerekiyor, ondan olmuştur dediler. Ancak ürünü pazarlarken 'bizim deterjanımızı kullanmanız gerekiyor, kullanmazsanız fırında delik oluşur' demediler. Daha sonra yolunmalar daha da arttığı için tekrar servis çağırdık, bu sefer değiştirelim dediler ve içini değiştirdiler. Fakat getirirken etrafa vura vura getirmişler, komşumuz da buna şahit oldu. Sonrasında fırında kapanma problemi yaşanmaya başladı; 30 dakika çalışıp bir anda kapanıyordu. Hatta dışarı ısı verdiği için dolabımız yandı. Onu da karşılayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Yine servis çağırdık, tekrar götürdüler ama sorun devam etti, yolunmalar da aynı şekilde sürüyor. Şu anda fanı ve içi söküldü, servis geldi. Garantisi devam etmesine rağmen 5700₺ gibi bir ücret karşılığında tamir edebileceklerini söylüyorlar. Mağduriyetimizin bir şekilde giderilmesi gerekiyor. Hiçbir servis işleminden sonra sorunumuz çözülmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
