to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bozuk Televizyon Satıyor
Arçelik marka, modeli AR2T00 Arçelik A43 d 790 b olan televizyon 4 Aralık 2023'de aldım. Bir buçuk aydır televizyon bozuk Arçelik'e ilettik sözde teknik servis 3 kere geldi. Televizyon bozuk sürekli kendiliğinden kapanıyor kumandayı görmüyor. TV yi düzeltmek için 1 kere götürdüler tekrar getirdiklerinde tam bir facıya cihaz daha kötü durumda Ne iade alıp sağlam TV veriyorlar ne de bozuk olan TV yi düzeltiyorlar. Para ile bozuk cihaz satmak bunun ile ilgili müşteriyi mağdur etmek nedir? Koskoca kurumsal firma olan Arçelik markası çok basit bir sorunu çözmekten aciz. Teknik personelleri kesinlikle yetersiz.
Eve gelen teknisyen elindeki flaş belleğin çalışmadığını daha sonra tekrar geleceğini söylüyor. Bu nasıl rahatlık. Kurumsal bir firmada bir denetleme çalışan kontrolü yapılmaz mı? Paramızla mağdur edildik. Bozuk cihazı ile ilgilenmeyen Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kurumsal ve köklü firma farkı, bozuk olan televizyonun para iadesi yapılacağına dair arandım ve gerekli işlemleri en kısa sürede halletmek için harekete geçildi. Maalesef böyle ilgili firmalarda daha donanımlı teknik personeller olmalı. Müşteri temcileri ve arayıp ilgilenen firma yetkilileri çok kibar ve nazikti. Teşekkürler Arçelik 🙏😊
