Arçelik Blenderın Silikon Parçası Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Bırakıldı

Arçelik 9285 c el blenderını Temmuz 2025’ten bu yana, haftada bir kez çorba yaparken kullandım. Ancak ürünün düğme kısmındaki silikon parçası kısa sürede parçalandı ve adeta çürümüş gibi bir görüntü oluştu. Toplamda sadece 2,5 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek servise gönderdim. 500585801 numaralı hizmet talebimle başvuru yaptım. Ancak bana, silikon kısmının garantiye girmediği ve ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Bu açıklama beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de Arçelik’ten aldığım birçok beyaz eşyada benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mağduriyetimi ilettim. Son olarak blenderımda da böyle bir problemle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde bir arıza yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünün silikon parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.