to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik El Blenderında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
15.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik Rhb 6050 el blenderında, rendeleme fonksiyonu çalışmıyor.
Ürünü toplamda 5 defa servise götürdüm ve 3 kez aynı sorundan dolayı tamir edildi. Her seferinde onarım yapıldı ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor.
Ürünüm hâlen garanti kapsamında (garanti bitiş tarihi: 2026). Servis işlemleri için sda2024000000091 numaralı kayıt oluşturuldu ve işlemler İstanbul Kadıköy Yetkili Servisi üzerinden yürütüldü. Defalarca aynı arızayla karşılaşmama rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri "tamiri mümkün" diyerek ürün değişimi veya ücret iadesi talebimi kabul etmiyor.
Tekrarlayan arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar bozuldu yetkili servise götürdüm, yedek parça siparişi verildi onarımı yapılacak diye mesaj geldi. İadesini talep ediyorum.
