Arçelik Bayisinde Teşhir Ürün Satışı Ve İade İsteği

Kocaeli Gölcük’te bulunan Arçelik bayisi Ö********’den babam İ****** H******** adına yaklaşık 37 bin tl ödeyerek ocak üstü fırın aldık. Ancak bize sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderdiler ve 4 aydır bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.

Yaklaşık 4 aydır defalarca, belki 30 kere bayiye gittik, telefonla da görüştük. Arabamız olmamasına rağmen sürekli dükkana gitmemize rağmen her seferinde oyalandık, süreç geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün teşhir olduğunu kabul etmelerine rağmen iade ya da değişim yapmıyorlar, üretilmeyen bir model olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Teşhir ürün satmalarına rağmen de herhangi bir indirim ya da makul bir fiyat avantajı da sunmadılar, aksine dünya kadar para ödedik.

Ramazan ayında annemler bu yüzden fırınsız kaldı, evde ciddi bir mağduriyet yaşandı. Buna rağmen bayi kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor. Biz ürünümüzün alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.