Arçelik talep takibi

Arçelik 6567 wf ı İnoks bulaşık makinesini yaklaşık, 36 bin tl ödeyerek Hatay Akgünler bayisinden satın aldım. Ürün Arçelik'in kendi kargosu olan Borusan Lojistik Ceva aracılığıyla Bartın Azmi Burgucu yetkili servisine teslim edildi. Ertesi gün Arçelik yetkili servisi ilk kurulum ve montaj için eve ...

25.03.2026 tarihinde BİM üzerinden Keysmart KEY 910 cm çamaşır makinesi siparişi verdim. Arçelik Talep Takibi numaram 5122***77’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Kocaeli Körfez’deki adresime teslim edilmedi. Süreçle ilgili BİM ile yaptığım görüşmede sevkiyat planlamasının Arç...

30.01.2026 tarihinde Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Sadece 3 aylık kullanım süresinde makinenin tuş takımı tam 3 kez arızalandı. Her seferinde de aynı arızayı verdi; sürekli olarak tuş takımında sorun yaşadım. Her defasında tuş takımı değiştirildi, arıza tespiti ve montaj için servi...

Arçelik ar 12 hs kombiyi yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz ve ürün alındığı günden beri ciddi bir ısı dalgalanması sorunu yaşıyoruz. Kombiyi 40 dereceye ayarlamamıza rağmen sıcaklık 65 derecelere kadar çıkıyor, sonra birden soğuyup tekrar ısınıyor. Bu durum hem konforu tamamen bozuyor hem de güvenlik aç...

Arçelik marka 9143 ycm 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini kullanıyorum. Makine daha önce deterjan haznesinden su kaçırdığı için dış kasada çürümeler oluştu ve geçen yıl dış kasa değişimi yapıldı. Ancak deterjan haznesi o zaman değiştirilmedi. Değişimden sonra da, Arçelik’in kendi verdiği deterjan öl...

2025 Aralık ayında Arçelik’ten fk 6310 s model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün teslimden yaklaşık iki hafta sonra arıza yaptığı için servise gönderildi, önce tamir edilmeye çalışıldı ancak aynı hatayı tekrar verdi. Bunun üzerine ürün için değişim talep edildi ve sistemde de “değişim bekleniy...

Arçelik ütümüz için 31 Mart tarihinde İstanbul Sarıyer Büyükdere bölgesindeki yetkili servise başvurduk. Servis ekipleri ütüyü evden teslim aldı ve sadece iki sokak mesafe için 600 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 2.600 TL ödeme yaptık ve işlem için bize 5124***82...

Arçelik marka buzdolabımız şubat ayının ilk haftasında bozuldu. Ürün teslim alınıp kontrol edildi ve değişim olacağı söylendi, bu süreç zaten 20 günden fazla sürdü. Ardından 20 Şubat civarında getirilen ilk değişim buzdolabı (283616 EI_Wi-Fi +ble) bu kez de iç ışık sistemi arızalı olarak teslim edil...

Son olarak 14 Mart 2026 tarihinde yeniden servis çağırdım, makineyi atölyeye aldılar. Sonrasında “parça bekliyoruz, bir parça değişti, ikinci parça olan anakartı bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi. Bu üründe baştan beri problem olduğunu, daha önce neden gerekli parçaların değiştirilmediğini, neden a...

Arçelik marka 7170520100 10120 imp 10 kg İmpression I7S 1200 D/D Atlas Wi-Fi +ble Aquatech Oto Dozaj optimix çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet ve çözüm sürecindeki memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 18 Mart tarihinde makinem için arıza kaydı oluşturdum ve cihazdaki arıza tespi...

Arçelik marka 10 kmx model kurutma makinesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, program süresi sonunda çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve çamaşırlar nemli kalıyor. Ayrıca ekranda görünen program süresi dolmasına rağmen işlem sürekli uzuyor ve makine programı belirtilen sürede tamamla...

23.03.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemde tamburun çok zor dönmesi ve makinenin aşırı gürültülü çalışması nedeniyle ürünü İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise teslim ettim. O gün bana arızanın giderilmesi için tahmini olarak 07.04.2026 tarihi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ sadec...

Arçelik ankastre cam ocağı aldığım günden beri ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan daha bir haftası dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu ocakla uğraşıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İlk aradığımızda ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen değişim ta...

Arçelik’ten geçen hafta buhar destekli ankastre fırın satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma deposundan servise giderken kırık olduğu tespit edilmiş. Yani sıfır aldığım ürün, teslimat aşamasında hasarlı çıkmasına rağmen tüm süreçle uğraşan ben oldum. Yetkili servis ürün için değişim tal...

24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil...

Arçelik 9102 pm 9 kg 1000 d/d model çamaşır makinesini yaklaşık 33 ay önce satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın ekranı 4–5 kez devre dışı kaldı ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Bir seferinde ekran kartı değiştirildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 19.03.2026 tarihinde a...

Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihinden önce özellikle arayarak evimin 7. katta olduğunu ve asansörümün küçük olduğunu, bu nedenle ürünleri eve kadar getirip getirmeyeceklerini ve bana vinç ücreti gibi ekstra masraflar çıkarılıp çıkarılmayacağını ...

2018 yılında satın aldığımız Arçelik 2181 dy model derin dondurucumuz, Arçelik yetkili servisi tarafından satılan akım koruyucu prize bağlıyken, 2026 Mart ayında hem dolaptan hem de prizden yanık kokusu gelmeye başladı. Fişi çekip Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, yönlendirilen servis ürünü kontr...

30.12.2019 tarihinde Arçelik Kırıkkale bayisinden 283729 ei 83 cm inox kombi buzdolabı satın aldım, kurulumu yapıldı ve ürünü düzenli olarak kullandım. Ürünün garanti uzatımını da yaptırmış olmama ve kullanım ömrünün 10 yıl olarak belirtilmesine rağmen cihazda kronik arızalar yaşadım. İlk arıza 01....

16 Mart 2026 tarihinde saat 19.05'te Arçelik marka bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle servis talebinde bulundum. 18 Mart’ta gelen teknisyen, makinenin tuz kutusu ve pervanelerinin arızalı olduğunu, bu arıza için 7.500 TL masraf çıkacağını ve parça temini gerektiğini, parçaların bayram sonra...