to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Bulaşık Makinesi Kapak Montajında Süreklilik Arz Eden Sorun Ve Mağduriyet
Arçelik ankastre bulaşık makinesine kapak kurulumunu 4 ay boyunca yapamadılar. 4 kez farklı servis geldi, hiçbiri takamadı. Her defasında 'Bu sefer takacağız' diyerek başka bir ekip gönderdiler. 'Olmuyorsa biz sizi mağdur etmeyelim' demediler, oyaladıkça oyaladılar. Her gelen ekip mobilya kapağıma zarar verdi, delik deşik ettiler. 2 kez kapağı tekrar yaptırdım. Bugün gelen servis yine çiviyi arkadan geçirip önden çıkarttı ve kapak delindi, birçok yeri soyuldu. O kadar mağdur oldum ki asla profesyonel değiller. Başka bir firma olsa çoktan olmadığı için iadesini alıp aylarca mağdur etmezdi. Alt komşum başka bir markadan almıştı, servisi gelip aynı gün kurulumu gerçekleştirdi. Aynı mobilyacı, aynı mobilyalara uygun aynı kapağı bana da yaptı ama benim makinem Arçelik olduğu için ben mağdur oldum. Servisi var diye alıyoruz ama servis gelip gitmekten başka bir şey yapmıyor.
Gelişme
Şubat ayında Arçelik'ten ankastre bulaşık makinesi aldım. Diyarbakır Arçelik servisleri asla kapağı çalışmıyor takamadılar. Aylarca bekledim. Kapağımı 2 kez deldiler ben 5-6 bin verip 2 kez kapak yaptırdım. Sonunda yapamadıkları için iade aldılar. Ama 2 haftadır ücretimi iade etmiyorlar. O kadar oyaladılar ki beni çok yoruldum. Şubat ayında aldığım ücreti yatırıyorlar zaten. Ben o dönem başka bir markadan aldığım fiyata alabilecekken şimdi üstüne ücret eklemem gerekiyor. Netten baksam çok zarar ettim maddi manevi yoruldum artık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler
