to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8100 Gurme akıllı düdüklü tenceremi 06.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Çayyolu Çankaya’daki yetkili servise götürdüm. Cihaz çalışırken aniden durduğu için servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede kart ve sigortanın arızalı olduğu belirtildi, ancak yalnızca arıza tespiti için 300 TL ücret talep edildi. Üstelik bu ücret, ürünü yaptırmasam da ödemem gerektiği bana başta bildirilmedi.
Tencerem daha önce de aynı arızayı vermişti ve o zaman garanti kapsamında kart değişimi yapılmıştı. Şimdi ise garanti süresi dolduğu için ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünün kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesi ve bu süreçte Koç Ailem üyesi olmamıza rağmen herhangi bir ayrıcalık tanınmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, Arçelik’ten aldığımız diğer küçük ev aletlerinde de benzer sorunlar yaşadık ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu tür arızaların normal olduğu belirtildi.
Ürünün daha önce de aynı arızayı vermesi ve kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Ayrıca, arıza tespit ücreti alınmadan önce bilgilendirilmemiş olmam da mağduriyetimi artırdı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Firmanızdan almış olduğumuz gurme şef ürünler ne yemek yapma kısmında bulunan teflon tencere kısmı defalarca soyuldu. Bu ürün ile evdeki çocuklara ve yetişkinlere yemek yapılıyor biliyorsunuz ki sağlık açısından teflon ürünlerin soyulması tehlikelidir. Siz firma olarak yaptığınız ürünün 6 ayda bir ...
2023 yılında aldığım 6056 Gürme Şef aletim, garantisi biter bitmez E30 arızası verdi. Servise verdiğimde, tamir ücreti neredeyse yeni bir ürün fiyatına denk geldiği için servis işlemi yapılmadı. Ayrıca, tamir edilmesinin de anlamlı olmadığı belirtildi. Müşteri temsilciliği ile görüştüm ve evimdeki t...
Arçelik 6056 ı Gurme Şef' in kapağını kapadığımda E13 hatası verdi. 25.10.2024 tarihinde Ayrancı Ankara servise götürdüm. Kapakta arıza olduğu söylendi ve kapak değişikliği yapılması için onay verdim değiştirildi. Ayrıca teflon tencere çok çabuk çizildiği için değiştirmek zorunda kaldım ve bunun içi...
26.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım Gurme Şef çok amaçlı pişirici bir günde bozuldu ve iadesini yapmıyorlar. Aradığımda servise gönderilmesini söylüyorlar. Aciliyetim olduğunu belirtiyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Daha önce Kumtel marka kullanıyordum, iki yıl boyunca hiçbir s...
Yorumlar