Arçelik Akıllı Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Arıza Ve Bilgilendirilmeden Alınan Servis Ücreti

Arçelik 8100 Gurme akıllı düdüklü tenceremi 06.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Çayyolu Çankaya’daki yetkili servise götürdüm. Cihaz çalışırken aniden durduğu için servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede kart ve sigortanın arızalı olduğu belirtildi, ancak yalnızca arıza tespiti için 300 TL ücret talep edildi. Üstelik bu ücret, ürünü yaptırmasam da ödemem gerektiği bana başta bildirilmedi.
Tencerem daha önce de aynı arızayı vermişti ve o zaman garanti kapsamında kart değişimi yapılmıştı. Şimdi ise garanti süresi dolduğu için ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünün kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesi ve bu süreçte Koç Ailem üyesi olmamıza rağmen herhangi bir ayrıcalık tanınmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, Arçelik’ten aldığımız diğer küçük ev aletlerinde de benzer sorunlar yaşadık ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu tür arızaların normal olduğu belirtildi.
Ürünün daha önce de aynı arızayı vermesi ve kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Ayrıca, arıza tespit ücreti alınmadan önce bilgilendirilmemiş olmam da mağduriyetimi artırdı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Arçelik Gurme Şef Ürün Memnuniyetsizliği

Firmanızdan almış olduğumuz gurme şef ürünler ne yemek yapma kısmında bulunan teflon tencere kısmı defalarca soyuldu. Bu ürün ile evdeki çocuklara ve yetişkinlere yemek yapılıyor biliyorsunuz ki sağlık açısından teflon ürünlerin soyulması tehlikelidir. Siz firma olarak yaptığınız ürünün 6 ayda bir ...
Arçelik Gürme Şef Aletinde Garanti Sonrası E30 Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

2023 yılında aldığım 6056 Gürme Şef aletim, garantisi biter bitmez E30 arızası verdi. Servise verdiğimde, tamir ücreti neredeyse yeni bir ürün fiyatına denk geldiği için servis işlemi yapılmadı. Ayrıca, tamir edilmesinin de anlamlı olmadığı belirtildi. Müşteri temsilciliği ile görüştüm ve evimdeki t...
Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Arçelik 6056 ı Gurme Şef' in kapağını kapadığımda E13 hatası verdi. 25.10.2024 tarihinde Ayrancı Ankara servise götürdüm. Kapakta arıza olduğu söylendi ve kapak değişikliği yapılması için onay verdim değiştirildi. Ayrıca teflon tencere çok çabuk çizildiği için değiştirmek zorunda kaldım ve bunun içi...
Arçelik Bir Günde Bozulan Pişirici Ve İade Sorunu
26.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım Gurme Şef çok amaçlı pişirici bir günde bozuldu ve iadesini yapmıyorlar. Aradığımda servise gönderilmesini söylüyorlar. Aciliyetim olduğunu belirtiyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Daha önce Kumtel marka kullanıyordum, iki yıl boyunca hiçbir s...
-
3D Yazıcı 38
-
Airfryer 80
-
Akıllı Ev Sistemleri 34
-
Akım Korumalı Priz 42
-
Ankastre Set 534
-
Aspiratör 132
-
Bilgisayar 21
-
Blender 317
-
Buharlı Kırışık Giderici 14
-
Buharlı Temizleyici 70
-
Bulaşık Makinesi 5.742
-
Buzdolabı 10.501
-
Cep Telefonu 106
-
Çamaşır Makinesi 8.920
-
Çay Makinesi 1.508
-
Çeyiz Seti 168
-
Çok Amaçlı Pişirici 75
-
Davlumbaz 619
-
Derin Dondurucu 1.175
-
Dikey Süpürge 1.114
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 14
-
Elektrikli Izgara 6
-
Elektrikli Süpürge 505
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.749
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 42
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 18
-
Isı Pompası 43
-
Kahve Makinesi 2.327
-
Kahve Öğütücü 6
-
Katı Meyve Sıkacağı 27
-
Kettle 86
-
Kıyma Makinesi 27
-
Klima 7.881
-
Kombi 449
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 111
-
Kurutma Makinesi 3.249
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377
-
Mikrodalga 266
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 33
-
Narenciye Sıkacağı 21
-
Ocak 1.552
-
Robot Süpürge 691
-
Rondo 54
-
Saç Düzleştirici 7
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 107
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 289
-
Su Sebili 433
-
Şofben 63
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.296
-
Termosifon 207
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 566
-
Ütü 339
-
Vantilatör 103
-
Waffle Makinesi 5
-
Yazar Kasa 17
-
Yoğurt Makinesi 43
-
Yumurta Pişirme Makinesi 6




Yorumlar