Arçelik AB 280 Bulaşık Makinesinde Sürekli E01 Hatası Ve Çözülmeyen Arızalar

Arçelik marka AB 280 model bulaşık makinesini 4 yıldır kullanıyorum, yaklaşık 2,5–3 yıldır da aynı kronik sorunları yaşıyorum. Makine sık sık e01 hatası veriyor, bazen hiç yıkamıyor, bazen de bir programı 8 saatte bile tamamlayamıyor. Sürekli sanki yıkamaya başlayacakmış gibi ses çıkarıyor ama işlem bitmiyor ve makine normal şekilde çalışmıyor.

Bu süreçte makinem 3–4 kez atölyeye gitti, günlerce atölyede kaldı ve her seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Çalışan bir anneyim ve bulaşık makinesiz kalmak günlük hayatımı çok zorluyor. Sorunun kaynağını önce bulaşık makinesi deterjanında aradılar, deterjanımı değiştirdim. Ardından makine temizleyicide sorun var denilerek kendi ürünlerini, piyasanın oldukça üzerindeki fiyatlara almam yönünde yönlendirdiler, onu da satın aldım. Bir seferinde atölyede bulunan usta beni arayıp deterjan, tuz ve parlatıcı haznesini değiştirdiğini, bunu da sanki kullanıcı hatası varmış gibi anlatarak ifade etti. Buna rağmen arızalar hiç bitmedi, aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, hem evde hem atölyede sürekli farklı parçalar değiştirilmesine rağmen kronik problem devam ediyor. Yetkili servisi tekrar tekrar aramaktan, her seferinde aynı durumu baştan anlatmaktan ve her defasında yeniden mağdur olmaktan gerçekten bıktım. Üstelik cihazım yaklaşık 2 yıldır garanti uzatması kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle AB 280 model bulaşık makinemin artık kronik arızalı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda herhangi bir adım atılmazsa, tüketici olarak gerekli yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.