Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E01 Hatası Ve Çözülemeyen Sorun

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini Ankara Şentepe’deki bayiden aldım ve ürün başından beri sorunlu. Makineyi kullandığım ilk günden itibaren E01 hatası veriyor, su sızdırıyor ve normalden fazla ses çıkarıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlara çözüm bulmak için yetkili servise başvurdum fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Hatta servis randevum da taraflarından iptal edildi.

Daha önce gelen servis ekibi de makineyi sadece dışarıdan izledi, hiçbir işlem yapmadı. Cihazı açıp bakmadılar, sağını solunu kontrol etmediler. Bu yüzden sorunum hala devam ediyor.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum ve artık ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini Ankara Şentepe Arçelik mağazasından garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık her 3 yıkamada bir E01 hatası veriyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. En son Şikayetvar’a yazdığımda servis talebi oluşturuldu, ancak kendi düşünceleriyle randevum iptal edildi. Daha önce gelen servis ise makineyi sadece izledi; ne makinenin içine bakıldı ne de herhangi bir kontrol yapıldı, sadece oturup izlediler.

Makinemin sürekli olarak aynı hatayı vermesi ve sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.