Arçelik 9585 FI Model Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Kaplama Hatası, Ücretsiz Değişim Talebi

Uzun süredir kullandığım Arçelik 9585 fı model bulaşık makinesinin alt ve üst bulaşık sepetlerinde son dönemde ciddi paslanmalar, soyulmalar ve tellerde parçalanmalar oluşmuştur. Tellerdeki bu deformasyon nedeniyle makinede yıkadığımız bardak ve tabakların üzerinde sürekli pas lekeleri kalmakta, bulaşıklarımız yıkama sonrasında hem kullanılamaz hale gelmekte hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici, hijyenik olmayan bir durum ortaya çıkmaktadır.

Bulaşık makinesi gibi temel ve uzun ömürlü olması beklenen bir beyaz eşyanın sepetlerinin bu kadar kısa sürede bu derece çürümesi ve pas kusması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur ve benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Üstelik bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir ve makinemin garantisi bitmiş olsa da yaşanan durumun kronik bir kalite/kaplama hatası olduğunu düşünmekteyim.

Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde, aynı model ve benzer Arçelik bulaşık makinelerinde sepet paslanmasının kronik bir imalat/kaplama hatası olarak değerlendirildiğini, birçok tüketicinin bulaşık makinesi sepetlerinin iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirildiğini gördüm. Aynı sorunu yaşayan bir kullanıcı olarak, ürünümde ortaya çıkan bu kronik kalite ve kaplama hatasının da Arçelik tarafından sahiplenilmesini, alt ve üst sepetlerin benden hiçbir ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik markasına duyduğum güvenin zedelenmemesi ve hem sağlık hem de kullanım açısından yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin hızla yapılarak sepet değişimimin ücretsiz şekilde sağlanmasını rica ediyorum.