to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9120 çamaşır makinesini 10.10.2025 tarihinde aldım ve daha ilk aydan itibaren özellikle kısa programlarda sıkma sorunu yaşamaya başladım. Aynı çamaşırları aynı programda yıkadığımda bir seferinde sıkmıyor, aynı yükle tekrar yıkadığımda bu kez sıkıyor. Bazen de direkt sıkma programına almama rağmen yine sıkmama durumu oluyor. Her yıkamada “acaba bu sefer çamaşırları sıkacak mı” endişesiyle makineyi kullanmak zorunda kalıyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda, çamaşırların eşit dağılmadığını, az çamaşır koymam gerektiğini, bu yeni nesil makinelerde her şeyin yıkanamayacağını, çok da doldurmamamız gerektiğini söylediler. Hatta bankadaki ufak yollukları bile yıkamamamız gerektiğini ifade ettiler. Yıllardır 15 sene b** ve 5 sene de b*** makine kullandım, hiç böyle bir kısıtlama ile karşılaşmadığım gibi bu şekilde arıza da yaşamadım. Ne demek az çamaşır atmayacağım, o zaman neden kısa program var, neden yollukları yıkayamayacağım, bu makineyi hangi amaçla kullanacağım?
İkinci gelen servis elemanı da makinenin performansının artması için 330 TL’lik bir makine temizleme tozu almamız gerektiğini, kazan temizleme modunda bu tozla çalıştırırsak performansın artacağını, hijyen vb. Gerekçelerle bu ürünü önerdiklerini söyledi. Daha yeni alınmış bir makineye, bu tür ek masraflarla bahane üretilmesini, sorunun asıl kaynağının geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Başka bir Arçelik bayisine durumu anlattığımda, servis elemanlarının bu şekilde konuşmaması gerektiğini, bu açıklamaların bahane niteliğinde olduğunu ve mutlaka uzman bir servis talep etmem gerektiğini söylediler. Hem zamanım boşa gidiyor hem de aldığım ürüne olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Onca para vererek aldığım yeni çamaşır makinesinin bu şekilde sorun çıkarmasını ve servis tarafından “yeni teknoloji” denilerek kısıtlayıcı bahaneler üretilmesini istemiyorum. Makinede üretim veya teknik bir hata varsa bunun net biçimde tespit edilmesini ve öncelikli talebim olarak Arçelik 9120 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Artık bu ürünle ilgili sorun yaşamak, sürekli servisle uğraşmak ve her yıkamada endişe duymak istemiyorum.
Arçelik yetkili bayisinden üç ay önce sıfır olarak aldığım 9120dmx model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Yaklaşık 10 yıkamanın sekizinde bu sorunla karşılaşıyorum. Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen, iki defa gelen servis sadece kontrol yapıp “yeni sistem ...
16/11/2025 tarihinde Arçelik 12140 12 kg çamaşır makinesi satın aldım, 22/11/2025 tarihinde servis ürünü getirip montajını yaptı. Servis gittikten birkaç saat sonra eşim makineyi ilk kez çalıştırdı ve eko 40 programında 1200 devirde yıkama yaptı. Program bittiğinde kapağı açtığımızda makinenin sıkma...
Yeni evlendiğim için yılların firması olan Arçelik 9102 PM çamaşır makinesi aldım ve kurulumdan sonra makinenin her defasında süreyi uzatması şikayetiyle, 13.09.2024 tarihinde teknik servis çağırdım. Gelen teknik servis, çamaşırı veya deterjanı fazla koyduğumu söyleyerek gitti. Ben de yeni ve akıllı...
Yorumlar