to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Yalova Merkez’den aldığım Arçelik 9120 model çamaşır makinesi, ilk günden bu yana çamaşırları lekeli çıkarıyor ve suyu yeterince ısıtmıyor. Makine yıkama sırasında kapağını açıp suyun sıcaklığını ölçtüm; 60 derece olması gerekirken suyun ısısı 30 derecede kalıyor. Bu durumu videolarla kaydedip servise gösterdiğim halde, servis "Makine ısıtıyor, sorun yok" diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gitti.
İki defa yetkili servisi çağırmama rağmen, makinenin çalışma algoritmasının bu şekilde olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun devam ediyor ve makineden verim alamıyorum. Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte Arçelik’in yaşadığım soruna karşı çözüm üretmemesi ve ürününün arkasında durmaması nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9120 model çamaşır makinesini Hakkari Merkez Karataş bayisinden satın aldım ve ilk günden beri makineden memnun değilim. Hem renkli hem de beyaz çamaşırlarım hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler olduğu gibi kalıyor ve ayrıca elbiselerim yıpranmış şekilde çıkıyor. Makineyi kredi kartı ile 9 ...
Geçen yıl Arçelik'ten çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Çamaşır makinesi 9120m modelini aldıktan sonra, çamaşır makinesi aşırı titreme yapıyordu. Servis çağırdım, hortum değişimi yapıp takozları sıktılar; fakat makine daha çok ses yapmaya başladı. Yine servis çağırdım ve gelen personel değ...
Arçelik 9120 model çamaşır makinesi çamaşırları yırtıyor ve renklerini solduruyor 2 kez servis gelmesine rağmen çözümlenemedi. Servis personelini çözümcü değil taraflı olduğunu gözlemledim. 40 yaşımdan sonra resmen çamaşır yıkamayı bilmiyorsun dedi diyebilirim. Deterjanın eski dedi. Tüm deterjanları...
Yorumlar