to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9103 YP Çamaşır Makinesi Sigorta Attırma Sorunu!
2017 yılında satın almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinem, 8-10 kez yetkili servis gördü.
En son ocak 2024 ayında 10-15 parça değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi.
Şun an 11. Kez yine arıza veriyor, sigortayı attırıyor. İçerisinde çamaşırlar ıslak olarak kalıyor. Çamaşırların ıslak kaldığı yetmiyor gibi her defasında (toplamda 15-20 kez) şalter attırıp tüm dairenin elektriğini kesiyor. Diğer cihazlarımın zarar görmesinden endişeliyim.
Şalteri attırma (elektriği kesme) sorunumu daha önce de ifade ettiğim halde sorun halen devam ediyor. Servis geliyor, tamir ettik diyor, 2-3 ay sonra sorun yine tekrar ediyor. Bu çıkmazdan sıkıldık. Ürünün değişmesi gerekiyor. Ürünün değişmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Neden başka kanaldan devam etmek istediğinizi anlamış değilim. Buradan dönüş yapabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri benimle irtibata geçti. Makinenin tekrar servis tarafından incelenerek nihai karar verileceği yönde tarafıma bilgi verildi.
Cumartesi günü 9-11 arası randevu verdiler. Sonrasında kafalarına göre 11-13 e aldılar. Yetmedi 13-15 e aldılar. Randevu sisteminin adı var. Asla yardımcı olmuyorlar. Kendi verdikleri randevuya dahi gelmiyorlar.
