to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9058? Çay Makinesi Su Akıtıyor
Arçelik CM 9058 B model çay makinesi, kettle altından su sızdırıyor. Garantisi 06 Mart 2024 Çarşamba günü dolmuş olan ürünü, Bursa Heykel şubesine servise götürdüm ve 'kettle altından su akıtıyor' şikayetiyle teslim ettim. Servis, üründe bir sorun olmadığını belirterek, ürünü servis ücreti dahilinde 09 Mart 2024 Cumartesi günü şubede teslim etti. Eve getirdiğim günden bu yana, ürün daha fazla su sızdırıyor. Üründen bugüne kadar çok verim aldım; ancak, bu küçük sorun nedeniyle makinenin su kaçağı yüzünden bozulmasından endişe ediyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle servise götüremiyorum ve eve çağırsam ekstra ücret talep ediyorlar. Servise bıraktığımda sorun çözülseydi, bu durumla karşılaşmayacaktım. Makineye en çok ihtiyaç duyduğum bu dönemde, servis mağduriyeti yaşıyorum. Ürün servisteyken sorun çözülmedi ve şimdi faturası bana kesiliyor. İşimden izin alıp evden tekrar servise ürün götürmek istemiyorum. Evimden ücretsiz olarak alınarak, cihazın gerekli tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum ilgili servis tarafından çözüldü teşekkür ederim
