Arçelik 900 KMX Kurutma Makinesinde Nem Sensörü Çalışmıyor

Geçtiğimiz yıl Mart-Nisan döneminde kendi adıma satın alıp oğluma hediye ettiğim, garanti süresinin ilk yılı yeni dolmuş olan Arçelik 900 kmx model kurutma makinesinde, alındığı günden bu yana devam eden bir çalışma sorunu yaşamaktayız. Evimde yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım ve yine yeni sayılabilecek başka bir Arçelik kurutma makinesinden sistemin nasıl çalıştığını bildiğim için, bu cihazdaki hatayı baştan beri fark ediyorum.

Makine, içerisindeki çamaşırlar tamamen kurumuş olmasına rağmen nem sensörleri devreye girmiyor ve süreyi kısaltmıyor. Özellikle programın sonuna doğru, normalde 15–20 dakikalara düşmesi gereken kalan süre ekranda yüksek şekilde kalmaya devam ediyor ve cihaz bu süreyi sonuna kadar çalıştırıyor. Bu nedenle kuruyan çamaşırlar gereksiz yere yüksek ısıda dönmeye devam ettiği için hem aşırı kırışıklık oluşuyor hem de kumaş dokusunda yıpranmalar meydana geliyor.

Oğlum kaptan olduğu için uzun süreler evde bulunamıyor, bu yüzden cihaz çok az kullanıldı. Oğlum kırışıklığın normal olduğunu düşünmüş ve ilk başta bunu arıza olarak algılamamış, bu nedenle sorun geç fark edilip tarafınıza iletilmemiş durumda. Ancak benim benzer bir Arçelik kurutma makinesini sorunsuz kullanıyor olmamdan dolayı, 900 kmx modeldeki bu davranışın normal olmadığını ve kronik bir arıza olduğunu net olarak gözlemliyorum.

Bu nedenle 900 kmx model kurutma makinesinin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, nem sensörleri, sensör kabloları ve cihazın kuruluk algılama sisteminin kontrol edilmesini ve gerekiyorsa parça değişimi veya kalibrasyon gibi işlemlerle sorunun kesin olarak giderilmesini talep ediyorum. Az kullanılmış, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmaktadır ve Arçelik markasına duyduğumuz güvenin korunması adına gerekli incelemenin titizlikle yapılıp sorunun net bir şekilde çözülmesini istiyorum.