to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9 Kg Çamaşır Makinesi İlk Gün Arızalı, Yenisi İsteniyor
Arçelik yetkili bayisinden Şanlıurfa Haliliye ilçesinde 9 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım ve 27 Aralık’ta Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi sıfır olarak aldım ve daha ilk gün, sadece bir kez çamaşır yıkamama rağmen makineden aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Yetkili servisi çağırdığımda, bana makinenin kazanının arızalı olduğunu söylediler. Sıfır aldığım ve daha bir gün bile kullanmadan sorun çıkaran bir ürün için onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni aldığım bir ürünü neden tamir ettirmek zorunda kalayım, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Makinenin çalışırken çıkardığı aşırı sesi gösteren bir video kaydım da bulunmaktadır ve istenildiği takdirde yetkililerle paylaşabilirim.
Arçelik’ten talebim, bu arızalı makinemin hiçbir onarım yapılmadan bire bir yenisi ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis raporda ürünün iki tarafı darbeli demiş madem darbeli ürün neden montaj etiniz dünya neresinde görülmüş darbeli ürün montajı yapılmış mağdur yetmekten başka hiçbir şeyiniz yok yazıklar olsun Güneydoğuda Arçelik bir de birinci geliyor ama böyle müşteri mağdur ederseniz bu gidişle başka markalar elinizde alır
