to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 710B Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Ve Koku Sorunu
Arçelik markasından aldığım 710b model bulaşık makinesini henüz sadece dört gündür kullanıyorum, ancak makine programı bitirdiğinde kapağını açtığımda içeriden yoğun bir köpük sesi ve kokusu geliyor, bardaklarda buğu kalıyor. Makineyi mecburen tekrar deterjansız çalıştırmak zorunda kalıyorum. Program sonunda kapağın iç kısmında bile deterjan kalıntıları kalıyor ve bu durumun hijyenik olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorun, son altı ay içinde ikinci makine mağduriyetim oldu. Daha önce 6444 ok model bulaşık makinem vardı, onda da benzer şekilde sorunlar yaşadım ve servis “anakartta sıkıntı olabilir” diyerek değişim yoluna gitti, bana 710b modelini verdiler. Özellikle denemek amacıyla tüm programlarda yıkama yaptım, hatta otomatik kapak açma özelliğini iptal ederek de kullandım. Ancak her seferinde yıkama bittiğinde içeride deterjan kalıntıları kaldı ve makineden köpük kokusu geldi.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi sıkıntı yaşadım; iki makinede de makineyi doğru düzgün kullanamadım, sadece birkaç kez yıkama yapabildik. Bu nedenle ürünün iadesi yoluna gitmek istiyorum ve makinenin güncel tutarı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün sabah servis geldi makine giderine ek bir hortum taktı. Biz sürekli sizin servisiniz ile muhatap olamayız. Lütfen bizim de işimiz gücümüz var. Her gelen usta farklı bir iş yapıyor, deterjan önerisi sunuyor. Bu olay çok can sıkıcı, usta gitti iki kez bilerek makineyi çakıştırıp kullandım ve aynı sorun devam ediyor. Yarın tekrar servis gelecek. Arçelik bu konuda eskisi gibi değil, ben maddi ve manevi bu süreçte üzüntü yaşadım. Kimi diyor, parlatıcı ve tuz gereksiz. O zmn bu makinede neden yeri var? Kimi diyor Fairy kullanın, kimi diyor Finish... Ben si bu işi bırakın Arçelik...
Kuruluk yapan kişi tuz v parlatıcı kullanın dedi ve bizzat kendisine içine koydurudum. Her şeyi belgeli şekilde arşiv ediyorum. Amacim. Tüketici olarak aldığım bir üründen verim sağlamak ama ben bu verimin yüzde birini alamadım ayrıca yıpranmış oldum. Bakın çalışan kişiler üst üste iki gün servis gelecek diye izin alamaz. Bu olay bile benim için problem 😡
