Şok Market Personeli Çocuğa Karşı Kaba Ve Saygısız Davranıyor

Balıkesir merkez Ömer Alibey Caddesi’indeki Şok market şubesindeki sorumlu personelden şikayetçiyim. Bu şikayeti benzer şekilde yaşanan üç olayın ardından yazma gereği duydum.

Yaklaşık beş gün önce, saat 12.00 civarında 10 yaşındaki kızımı ekmek ve ıslak mendil almak için bu şubeye gönderdim. Kızım kasaya gittiğinde kasadaki, kapalı, ufak boylu, toplu bayan sorumlu personelin telefonla konuştuğunu, bu nedenle bir süre beklediğini söyledi. Yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra “Bakabilir misiniz? ” diye rica ettiğinde, kasadaki görevli “Üff, görmüyor musun telefonla konuşuyorum” diyerek kızımın ifadesine göre oldukça sert bir tepki vermiş.

Ürünler kasadan geçirildikten sonra kızımın parası yetmeyince iade etmek istemiş, ancak görevli bu kez de “Sen küçüksün, iade falan yapamazsın” diyerek geri çevirmiş ve onu bu şekilde göndermiş. Kızım eve geldiğinde yaşadıklarını ağlayarak anlattı. Karşısındaki kişi ister 10, ister 5, ister 80 yaşında olsun, hiç kimse bu üslubu ve saygısızlığı hak etmiyor.

İnsan ilişkilerini sevmeyen, saygı duymayan birinin bu şekilde müşterilerle, özellikle de çocuklarla bu tavırda konuşmasını kabul etmiyorum. Şok market ’ten, Balıkesir merkez Ömer Alibey Caddesi’indeki bu şubede görev yapan ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve kızım adına da en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının çocuklarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.