to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6444 Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen E01 Hatası
Arçelik marka 6444 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 ay sonra e01 hatası vermeye başladı. O günden bu yana her yıkamada evimi su basıyor, makineden garip sesler geliyor ve suyu tahliye etmiyor. Aynı gider hattına bağlı çamaşır makinem ve bulaşık tezgahımda hiçbir problem yokken sadece bulaşık makinesinde bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar 6 kez yetkili servis eve geldi. Her seferinde sadece makinenin içindeki suyu tahliye edip “sorun yok” diyerek gittiler, herhangi bir parça değişimi veya kalıcı bir onarım yapılmadı. En son yaklaşık 2 hafta önce gelen servis de yine sorun bulamadığını söyleyip ayrıldı ancak makinenin arızası kesintisiz olarak devam ediyor.
Garantisi hâlâ devam eden bir ürün için bu kadar sık arıza yaşayıp, defalarca servis gelmesine rağmen çözüm alamamak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Biz paramızı sokaktan toplamıyoruz, bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ya iadesini ya da sorunsuz, bir üst model bir bulaşık makinesi ile değişimini talep ediyorum.
Arçelik gibi köklü bir firmanın bu mağduriyetimi hızla inceleyip kalıcı bir çözüm sunacağına inanıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 6444 model bulaşık makinemiz aylardır su tahliye sorunu çıkarıyor. Ne yaptıysak sorun geçmedi, makine sürekli suyu içinde bırakıyor. Defalarca kontrol ettik, giderde hiçbir problem yok, aynı yere bağlı başka bir makine suyu sorunsuz tahliye ediyor. Yetkili servis her geldiğinde suçu gidere atıp gidiyor, makineyle ilgili kalıcı hiçbir çözüm üretmiyor. Annem 60 yaşında ve her seferinde makinenin içindeki suyu boşalt, makineyi indir kaldır deniliyor. Bu yaşta biri sürekli bu işle uğraşamaz, gerçekten artık bıktık ve yorulduk. İlgi ve destek maalesef sıfır seviyesinde kaldı. Makine Ankara Altındağ’da kullanılıyor ve bu kronik hale gelen su tahliye sorununun artık net bir şekilde çözülmesini, bunun da ancak makinenin değiştirilmesiyle mümkün olduğuna inandığımız için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
