to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6444 Bulaşık Makinesi ile Yaşanan Sorunlar
Arçelik 6444 marka bulaşık makinesi aldık. Makine kurulumu yapıldı. İlk çalıştırma ile birlikte içinde parlatıcı haznesi kaynaklı köpük kalmaya (servis tespiti) başladı. Makine değişime gitti, yenisi geldi. Servis yeni makineyi kurdu, çalıştırdı. Bu makinede de köpük kaldı. Kurulumunu yapan servis, 'Bizim yapacağımız bir şey yok, servis formu açın' dediler. Açtık. Yeniden servis geldi. Makine içinde imalattan kaynaklanan parlatıcı kalmıştır, temizlenmeli dedi. Makineye 1 bardak yağ döktü, çalıştırıp gitti. Sonra makine içinde yine köpük kalmaya başladı. Tekrar servis çağırdık. Bu gelen arkadaş makinenin parlatıcısını sıfırladı, 'Böyle kullanın' dedi. Önceki gelen makine iade olduğundan artık sizin iade hakkınız yok, böyle kullanın dedi gitti. Makinede parlatıcı ayarı kapalı olmasına rağmen az da olsa köpük oluştu yine. Makine şimdi de parlatıcı bitti uyarısı veriyor. Hayatımızda evimize ilk defa yerli bir beyaz eşya aldık, başımıza bunlar geldi. Şimdi makine bize, biz makineye bakıyoruz. Uğraşmaktan yorulduk. Servislere ifade vermekten bıktık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
24 Ağustos cumartesi günü tekrar servis geldi. Bulaşık makinesinin parlatıcı kutusunu değiştirdi. (sıfır makine) Servis talebi ile Finish marka parlatıcı aldık. Yeni kutuya parlatıcıyı servis koydu. Makineye deterjan bile atmadan çalıştırdığımızda içi yine köpüklü kalıyor. Bu arada makinenin parlatıcı ayarı da kapalı. Her seferinde bulaşıkları makineden çıkarıp tekrar lavaboda duyuruyoruz. Kimyasal madde. Durulamaz isek kanserojen madde. Rezilliğimiz diz boyu. 1 aydan beri evimize 6 defa servis geldi. Uğraşıyoruz.
1 ay içinde kaç defa servis ile muhatap olduğumuza bakın lütfen.
Servis ile kaç defa görüşmüşüz lütfen bakın.
Şikayetimizi çözmek için tekrar ürün değişikliği yaptılar. Çağrı merkezi çalışanları kibar ve anlayışlıydı. Teşekkürler...
