to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2024 tarihinde Arçelik bayisinden 5 programlı 6155 I model bulaşık makinesi aldım. 10.07.2024 tarihinde yetkili servis gelip montajını yaptı. Gelen servis personeli ilgiliydi ama pek bilgisi yoktu. Makinenin özelliklerini pek bilmiyordu. Bildiği kadarıyla anlatıp gitti. Montaj esnasında üst kapak çizik çıkmıştı. Kapak değişimi için geldiler. Gelen servis elemanına lekelenmeler başladığını söyledim. Ayar yapayım geçer, temiz yıkar dedi. Lekelenme devam ederse ne olacak dedim. Devam etmez, geçer dedi. Makine birkaç kullanımdan sonra iç gövdenin alt taban kısımlarında beyaz lekelenmeler başladı. 25.07.2024'te tekrar servis talebinde bulundum. 31.07.2024'te servis geldi. Servis elemanı suların kireçli olduğunu, makinenin bu şekilde kireçlenmesinin normal olduğunu söyledi. Eski makinem de aynı suyla çalışıyordu. Sitedeki herkes aynı suyu kullanıyor ama kimsenin makinesinde bu lekelenmeler olmuyor dedim. Makine hakkında bilmediklerimizi anlattı. Yeni aldığım 1 aylık makinenin içinin bu şekilde yıkama yapıldıkça artarak lekelenmesi nasıl kabul edilir dedim. Finish'in tabletini, parlatıcısını ve tuzunu kullanıyorum. Arada Fairy kullanın dedi. Ben bulaşık makinesi alırken belirli deterjanı kullanmak zorunda mıyım? İnsanların o deterjanları alım gücü düşünülmüyor. Yeni üretilen makinelerin bu kadar dayanıksız olması çok kötü. 15 yıllık eski makinemde bile bu lekelenmeler yoktu. Sonuçta aynı suyu ve deterjanları kullanıyoruz. Yeni makine alan çevremde bu şekilde lekelenmeler görmedim ve duymadım. 1 aylık kullanımda bu şekildeyse 1 yıl sonra bu makinenin geleceği hali düşünemiyorum. 14.08.2024'te Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ve iade talebimi bildirdim. Tekrar servis kaydı açtılar. Servisin gelip karar vermesi gerekiyormuş. Servis makinenizde arıza yok deyip gidecek. Yeni aldığım makineyi bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bu makinenin iade alınarak paramın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Makinenin yan duvarında paslanma oluştu. Paslanan makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik gibi büyük bir firma bunu çözmezse mahkeme kararına kalırız.
23 Ağustos ayında Arçelik 6144 ı bulaşık Makinesi aldım. Makinenin iç kazanında paslanmalar başladı. Servis bugün geldi evet paslanmış dedi tutanak tuttu. Umarım fabrika iade kararı verir. Çünkü paslanmış makineyi kimse kullanmak istemez. Arçelik müşteri memnuniyetine önem veren bir firma bizi mağdur etmez umarım
27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti yaptırdım. 10/07/2023 tarihinde tuzu ve parlatıcısı olduğu halde ışıkları yanıyor ve makine çalışmadığı için yetkili servisi çağırdık. Servis 12/07 tarihinde geldiğinde kartının değ...
Arçelik'ten 09/09/2024 tarihinde almış olduğum bulaşık makinesi, ilk yıkamada Fairy kullandığım halde kapak ve taban kısmında lekelenmeler yaptı. Servis kaydı açıldı, gelip baktılar ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler fakat bu seferlik yapıyoruz dediler. Kapak kısmı değişti fakat alt kısmında he...
26 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum 6144 model Arçelik bulaşık makinesi 28 Aralık günü kurulumu yapılıp teslim edildi. Makinenin kapak içinde sağ alt köşede lekeler fark ettik. Su lekesi olabileceğini düşünüp çok dikkate almadık. Fakat birkaç yıkamadan sonra lekelerin daha belirgin hale geldiğini...
Yorumlar