to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 583630 3. Kez Darbeli Ürün V Ek Garanti Yanıltıcı Bilgi
Arçelik'ten buzdolabı aldım ve buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun kalmadım. 60 bin TL (Arçelik 583630-EB) buzdolabına vermeme rağmen 3. kez değişim talebi oldu ve ek garanti +4 yılım olmasına rağmen hem Arçelik müşteri hizmetleri olan 0850 210 08 88 hem de yetkili servis 'kusura bakmayın yanlış bilgi vermişiz' demektedir. Görüşmeleri dinlediklerinde tam 10 kişi 10 görüşme 'ek garantinizi de yeni ürüne aktarıyoruz' demesine rağmen, bölge müdürlüğü onayı da gelmesine rağmen en sonunda 'böyle aktarım yapamıyoruz' dediler. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle Arçelik markasından memnun kalmadım.
Gelişme
Arçelik kesinlikle tercih edilmemeli buzdolaplarında. En az 30 kere çağrı merkezleriyle görüştüm + yetkili servisle 3. Defa Arçelik 583630 _EB Buzdolabı yine darbeli geldi. 4. Buzdolabının gelmesini beklemek durumunda kalacağım. Ek garanti verip sözde müşter memnuniyeti için onu yeni dolaba geçireceklerini söylemelerine rağmen resmi çağrı merkezinden 20-25 gündür onu da yapmadılar. Sorun yaşamak istemiyorsanız Arçelik buzdolabı 583630 uzak durmalısınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
31 Temmuzda Arçelik'ten 3 temsilci aramasına rağmen yine çözüm yok yine çözüm yok gerçekten Arçelik'ten uzak durmak lazım canınız yanar
