to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım.
Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğunu, işçilik ve parça için 15.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Farklı bir televizyon tamircisi ise 8.000 TL’ye tamir edebileceğini belirtti. Garanti süresi dolmuş olsa da, Arçelik gibi bir markadan aldığım ürünün en az 8 yıl sorunsuz çalışmasını beklerdim. Bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşamam hem ürün hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ya uygun bir parça desteği ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum.
Arçelik marka televizyonumda iki yıldır kronik bir sorun yaşıyorum. Cihazda ses olmasına rağmen ekran gelmiyor ve bu problem toplamda dört kez tekrar etti. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve tamir edildiği söylendi. Son olarak arıza tekrar ettiğinde Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Bir h...
Arçelik marka televizyonumun garantisi yakın zamanda bitti ve televizyonumda yatay çizgiler belirmeye başladı. İki kişi yaşıyoruz ve çalışıyoruz. Sade...
Arçelik 65 inç 4K Smart TV’min ekran paneli yaklaşık 2 ay önce, taşıma sırasında sert bir cisim temas etmesi sonucu içeriden bozuldu. Dış camda veya ekranda herhangi bir kırık ya da çatlak oluşmadı, ancak görüntü bozukluğu başladı. Hemen ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsam...
Evimdeki bütün beyaz eşyaların Arçelik marka olduğunu öncelikle belirtmek isterim. Kullandığım televizyonda ekran sorunu yaşadım ve yetkili servisten yardım talep ettim. Televizyonun ekranı veya LED'inin arızalı olduğunu söylediler. Ben de güvenerek tamir edilmesini istedim. Sonuçta Arçelik servisiy...
Yorumlar